Игрок из Германии выиграл около 650 евро. Он несколько раз пытался подтвердить свой аккаунт, но это не удалось, поэтому он отменил запрос на снятие средств и потерял все свои выигрыши. Поэтому мы отклонили это дело.
Они заставляли меня ждать 4 недели, и снова и снова что-то новое, чего не хватает и т. Д., Всегда извините меня по электронной почте 6 раз, а аккаунт 5 раз - все мои документы ничего не отправляли, в какой-то момент я отменил платеж, и 650 были 4 различными играми за 15 минут В гостях играли полностью без 1 бесплатных спинов. Казино грабеж
Дорогой Томас,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, мы ничего не можем сделать для вас в этих обстоятельствах, потому что вы потеряли все свои выигрыши. Я понимаю, что такая ситуация никогда не произойдет, если вы сможете без проблем проверить свой аккаунт, однако мы можем помочь вам, только если у вас останется остаток.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь, я мог бы помочь вам в этом деле, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Что ты хочешь сделать для меня? Я отправил вам все достаточно в 5 других известных казино, так как они сразу же приняли одни и те же документы только с вами, но это не уловка, что клиент теряет терпение и продолжает играть. Затем я сыграл 650e под свидетелями в течение 20 минут без 1 бесплатной прокрутки или победы. Они держали меня в течение 4 недель и всегда придумывали что-то, что не работает и т. Д. Мне очень жаль, что это срывается и у меня есть несколько свидетелей. Даже если вы предложите мне 100 бесплатных вращений на 5 е, ничего не случится.
Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не на Hopa Casino, а на Casino Guru, которое работает как независимый сайт.
Мы всегда стараемся помочь игрокам, но если вы потеряли свой выигрыш, мы ничего не можем сделать для вас.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли вам помочь с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.