ГлавнаяЖалобыHunt Casino - Возможности вывода средств игроком ограничены.

Hunt Casino - Возможности вывода средств игроком ограничены.

Автоматический перевод:

Количество: 32,500 USD

Hunt Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 01.10.2024 | Дело закрыто : 29.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Японии столкнулся с проблемами вывода средств после внесения депозита в размере около $5000 в криптовалюте, столкнувшись с задержками из-за проверок провайдера. Казино ограничило вывод средств на iWallet, несмотря на запрос игрока на вывод средств через криптовалюту, что привело к разочарованию. Команда по рассмотрению жалоб попыталась помочь игроку, побудив его использовать доступный способ оплаты. Поскольку игрок не ответил с последующей информацией, жалоба была в конечном итоге закрыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

После внесения около $5000 в криптовалюте у меня возникли задержки из-за проверок провайдера. Более того, мне сообщили, что методы вывода, отличные от iWallet, находятся на обслуживании, что делает невозможным использование любого метода, отличного от iWallet.


Несмотря на мою просьбу вывести средства через криптовалюту, казино допускает вывод средств только через iWallet, что я считаю довольно вредоносным.


Я пишу этот пост, потому что не могу вывести свои средства.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой aotyan19,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность методов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, оказывают большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении методов оплаты своим клиентам.

  • Правильно ли я понимаю, что служба поддержки казино советует вам использовать альтернативный способ вывода выигрыша?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я понимаю. Что касается переписки по электронной почте, отправлю его.




Проблема в этот раз в том, что первоначальный депозит был в криптовалюте, но меня просят вывести через iWallet, которым я никогда раньше не пользовался. Я хотел бы вывести в криптовалюте.




Прошло больше месяца с момента последнего вывода средств, и они ложно сообщили, что все методы вывода средств, кроме iWallet (банковские переводы, Vegawallet, Payz, виртуальная валюта), находятся на техническом обслуживании и имеют технические неполадки, которые невозможно решить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Если бы этот способ оплаты был вам рекомендован службой поддержки, я бы рекомендовал вам воспользоваться им.

Пожалуйста, сообщите мне о вашем решении.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

спасибо за ваш ответ.


Я никогда не пользовался iWallet, и первоначальный депозит был в виртуальной валюте.


Я хотел бы вывести средства в виртуальной валюте.




Я не хочу выводить деньги с iwallet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой aotyan19,

Я понимаю ваше разочарование, однако мы не можем заставить казино повторно ввести платежные методы, которые больше не доступны. Пожалуйста, рассмотрите возможность использования платежного метода, предлагаемого для вывода вашего выигрыша. Если вы решите не выбирать платежный метод, предлагаемый казино, мы не сможем вам больше помочь.

Я буду ждать вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, aotyan19!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях