Игрок из Швеции запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.
У меня проблемы с этим казино. Они не хотят платить мне мои деньги. Я ничего не понимаю ! Я использовал astro pay-zimpler при депозите. Способ вывода средств, который я выбрал, — банковский перевод. Потом пришло письмо от их отдела имущества. Они хотели, чтобы я положил больше денег - минимум, чтобы иметь возможность использовать банковский перевод. Я сделал это на хранение 20 евро. Потом получил новую почту, хотят краткую информацию, скриншот на мой аккаунт. Селфи с удостоверением личности и прочее. Я ничего не понимаю . Кажется, они не хотят платить мои деньги.
Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Ваша другая жалоба останется открытой, поэтому отныне отвечайте только в этой теме. Я хотел бы попросить вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Спасибо большое за ваше понимание.