ГлавнаяЖалобыIgnition Casino - Аккаунт игрока отключается после запроса на вывод средств.

Ignition Casino - Аккаунт игрока отключается после запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 57 USD

Ignition Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.07.2024 | Дело закрыто : 08.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Арканзаса недавно выиграл 1150 долларов, но его аккаунт был заблокирован через несколько часов после того, как он попытался вывести средства с помощью криптовалюты. Несмотря на наличие всех необходимых проверочных документов, он долго ждал завершения расследования. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения. Однако из-за отсутствия ответа со стороны игрока жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Меня зовут Дилан, и недавно я выиграл 1150 долларов в казино Ignition после депозита с помощью криптовалюты, который успешно прошел. К сожалению, моя учетная запись была отключена через пару часов после того, как я попытался вывести свои деньги с помощью криптовалюты. Я не могу получить доступ к своему выигрышу. Я долго ждал, когда их служба поддержки сообщила, что следственной группе потребуется всего 24-48 часов, чтобы проверить мою учетную запись. У меня есть все необходимые подтверждающие документы, включая лицензию, которые можно предоставить для скорейшего решения этого вопроса. Прошу вашей немедленной помощи в повторной активации моей учетной записи и обработке вывода средств.

Благодарим вас за оперативное внимание к этому вопросу. Мне сказали, что после завершения расследования я получу доступ к своим средствам.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой ТайлерскиДжонсон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, когда ваш аккаунт был отключен?
  • Правильно ли я понимаю, что ваш аккаунт не подтвержден?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись была отключена в прошлую среду, и да, я выполнил необходимые требования по ставке для указанного бонуса, это был мой первый раз, когда я вносил депозит, и я сделал это только потому, что мой друг выбил меня из строя. Я отправил необходимые документы для моей учетной записи. нужно проверить, но, к сожалению, у меня все еще нет действительного ответа. У меня нет действующей учетной записи электронной почты с yall, поэтому я использую учетную запись своего лучшего друга, но меня зовут Дилан

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, ТайлерскиДжонсон. Не могли бы вы объяснить, почему вы не используете свой собственный адрес электронной почты? Использовали ли вы чужой адрес электронной почты для создания учетной записи в этом казино?

Кроме того, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tylerskyjohnson!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях