Игрок из Дании заявил, что его выигрыш от бесплатных вращений на общую сумму 151 крон не был зачислен на его счет, несмотря на то, что казино указало, что переводы выполнены. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и доказательства для расследования проблемы. Однако на наши сообщения и вопросы игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за недостаточности информации.
Они утверждают, что перевели деньги на мой счет, но после завершения фриспинов я их не получил.
Я выиграл 75 вращений, которые дали 61 крону на 25/6, и 100 вращений, которые дали 90 крон.
Я ни разу не получил выигрыш, потому что баланс моего счета был одинаковым до и после вращений в оба дня...
Это означает, что они не засчитали выигрыши от моих вращений.
Казино
pragmatic_free_spins
2024-06-26 04:33:39
Бонус 100 бесплатных вращений
Завершенный
Кампания: «ЦАРАТЬ И ВЫИГРАТЬ ЕВРО-2024»
Казино
pragmatic_free_spins
2024-06-25 14:34:46
Бонус 75 бесплатных вращений
Завершенный
Кампания: «ЦАРАТЬ И ВЫИГРАТЬ ЕВРО-2024»
Дорогой мораленфогтер,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино iNetBet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
забавно, что совсем недавно я сыграл 50 вращений на этот бонус и там тоже не получил свой выигрыш
!!!
нет, без необходимости играть на 70 датских крон, вы также можете скретчить и выиграть до 100 бесплатных вращений, не играя до конца
сюда не могу добавить картинки
но я могу пообещать вам, что я не получил ни ***...
Как ни странно, сегодня на моем счету все еще остается всего 1 датская крон, хотя я также сыграл 50 бесплатных вращений.
Если есть какие-либо доказательства, подтверждающие вашу версию, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту по адресу: tomas@casino.guru
Отправьте скриншоты, на которые вы ссылаетесь, вместе с сообщением, которое вы получили от казино при попытке решить проблему.
Я буду ждать вашего ответа.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
