Игрок из Германии недоволен RTP (Return to Player) казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Прошлой ночью на мой компьютер незаметно был установлен троян, который, вероятно, мешал или мешал игровому процессу. Слоты работали очень нерегулярно, несколько раз они не останавливались или соединение внезапно прерывалось или запрещалось.
При ставке в 800 евро rtp в размере почти 20 процентов основан на казино Sunmaker. Аналогичные проблемы возникли и здесь: невероятная выплата в 4 вращения из 100 вращений, и нет, бесплатных вращений не было. Когда меня спросили в казино, мне сказали, что им нечего будет делать и что это игра на удачу, но 4 из 100 больше не похожи на удачу. Тот факт, что это неудобство возникло из-за киберпреступности и что здесь не обсуждается азартные деньги, просто проигнорировали.
Я надеюсь, что там еще есть человечество
Дорогой Гёкай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Это не единственная проблема. Interwetten не перечисляет orxy gaming в качестве утвержденного поставщика игр в своем Mga lizemz и предлагает игры gamomat этой группе orxy gaming.
Не могли бы вы подробнее рассказать, как вы хотите решить эту проблему? Большое спасибо.