ГлавнаяЖалобыIviBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

IviBet Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 66,000 ₱

IviBet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 29.01.2024 | Разрешено : 30.01.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Филиппин запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок выразил разочарование по поводу задержки и заподозрил, что общается с чат-ботами. Он сообщил, что получил выплату через 77 часов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Мой депозит составил 9 000 филиппинских песо, и после нескольких ставок я выиграл. Я разместил вывод средств ровно 25 часов назад, 28 января 2024 г., на сумму 41 000 филиппинских песо и еще раз сегодня, 29 января 2024 г., на 25 000 филиппинских песо. Я завершил KYC, все остальные документы проверены. Я ожидал, что смогу вывести свои деньги мгновенно так же, как и внес депозит, что заняло всего несколько секунд.


Прошло ровно 25 часов с момента моего первого вывода средств и проверки статуса, он еще даже не был обработан, я ходил взад и вперед больше, чем могу сосчитать, через их поддержку в чате, и кажется, они дают мне ту же причину " Проверка безопасности». Я продолжаю запрашивать обновления и сроки, и они всегда говорят мне: «Живая очередь может меняться каждый день».


Я имею в виду, я понимаю, что может быть небольшая задержка по выводу средств, но 25 часов - это просто смешно и без движения по моему выводу.


В небольших казино вывод средств даже не занимает так много времени. Я внес депозит, используя свой банк, который является NeoBank, поэтому депозит был мгновенным и в течение нескольких секунд, что также означает, что, если бы они сделали или обработали мой вывод, я бы получил его немедленно, потому что я пробовал это в нескольких разных онлайн-казино.


Я искренне прошу вас помочь решить эту проблему как можно скорее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, lansb!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Прошло ровно 33 часа. Каждый раз, когда я обращаюсь к вам через чат или по электронной почте, я получаю одни и те же ответы. Я на 95 % уверен, что разговариваю с чат-ботом, и тем не менее мой вывод средств не происходит и даже не обрабатывается. Мне нужна помощь с этим, возможно, я просто зря жду, потому что разговариваю с кучей ботов


Оставляет меня безнадежным на данный момент

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Привет,


Получил выплату ровно через 77 часов. Количество времени, которое мне пришлось ждать, вызвало у меня много беспокойства, оно того не стоило. Если игроки хотят играть на этом сайте, я бы не рекомендовал это делать, но если они решат сделать это из-за хороших бонусов, ожидайте как минимум 80 часов, прежде чем вы получите вывод средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой Лансб,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях