ГлавнаяЖалобыiWild Casino DE - Вывод средств игрока задерживается из-за повторных запросов на проверку.

iWild Casino DE - Вывод средств игрока задерживается из-за повторных запросов на проверку.

Автоматический перевод:

Количество: 400 EUR

iWild Casino DE
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 26.09.2024 | Дело закрыто : 11.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 недель назад
Перевод

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии столкнулся с трудностями при выводе денег из казино, поскольку он неоднократно получал одно и то же письмо с просьбой о проверке документов, несмотря на то, что предоставил все необходимые документы. Мы попытались помочь, запросив дополнительную информацию и увеличив время ответа. Однако игрок не ответил на запросы, что привело к закрытию жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я загрузил все документы и отправил их по электронной почте, но каждые три дня я получаю одно и то же письмо. У меня такое чувство, будто меня водят за нос, и это уже второй раз, когда мне приходится подтверждать свою личность. Это также второе письмо, которое я отправляю, чтобы пожаловаться на казино!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой Чикко,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с iWild Casino DE.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Chicco!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях