Jackpot Capital Casino - Счет игрока закрыт казино.

Казино Jackpot Capital — это фальшивое казино, не тратьте зря время и деньги в этом казино.

Это казино меня обмануло. Когда я выполнил требования к выигрышу, мне сказали подтвердить свою учетную запись после подачи документов для проверки. Они закрывают мой аккаунт. Теперь я не могу получить доступ к своей учетной записи, а также не могу снять свои 150 долларов.

Поэтому, пожалуйста, не играйте в этом казино. Пожалуйста, сэкономьте свои деньги и время в этом казино.

Джекпот Капитал — это фейковое и мошенническое казино.

Здравствуйте, mdeleusossain735!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot Capital. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Когда я выполню свои требования к бонусам. Я получил выигрыш в размере 150 долларов. После этого мне сказали проверить. Я предоставляю все необходимые документы для проверки, но каждый раз обнаруживаются проблемы с моими документами. Я предоставляю им все свои проверенные документы. И еще по этому же документу я получил подтверждение от казино Гранде Вегас. Но казино Jackpot Capital отклонило и закрыло мой счет. Я покажу вам все представленные мной документы. Но почему они закрывают мой аккаунт. Возможно, это поддельное казино. Вот почему не хочу отдавать свой выигрыш. См. тот же документ, в котором я получил подтверждение от казино Гранде-Вегас, и почему они так поступают со мной. Почему со мной обманывают. Пожалуйста, попробуйте решить мою проблему.

Тот же документ был принят казино Grande Vegas, но казино с джекпотом отклонило и закрыло мою учетную запись, возможно, они не хотят отдавать за это мой выигрыш. Они делают это. пожалуйста, помогите мне

Здравствуйте, mdeleusossain735!

Казино иногда могут заблокировать учетную запись игрока до завершения проверки. Не могли бы вы переслать эти документы nikolas.b@casino.guru ? Разве у вас нет двух аккаунтов в этом казино?

Привет Ник,

Возможно, вы не понимаете, что казино Jackpot Capital отклоняет мою проверку, и у меня есть только одна учетная запись.

По тому же документу я получил подтверждение от казино Grande Vegas. Я пришлю вам скриншот. Все мои документы легальны. Нет никаких причин отклонять мою проверку, но, возможно, я получил выигрыш, выполнив необходимые действия, поэтому после этого я отклоняю мою учетную запись.

Теперь я вижу, что не только казино с джекпотом, но и казино Grande Vegas. Закройте мою учетную запись.

Я не понимаю, почему казино Grande Vegas закрывает мою учетную запись после подтверждения.

Казино Jackpot Capital не хочет отдавать мой выигрыш, поэтому они отклоняют мою проверку без какой-либо причины. Т. к. все мои документы легальны.

Пожалуйста помогите получить мой выигрыш

А теперь посмотрите, как казино с джекпот-капиталом отклоняет проверку по тому же документу.

Спасибо mdeleusossain735 за всю предоставленную информацию. Поскольку нам потребуется дополнительная информация от казино, я перешлю вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Привет, mdeleusossain735,

Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Jackpot Capital !

Не могли бы вы подробнее объяснить ситуацию с игроком? Почему его аккаунт заблокировали, а выигрыши конфисковали? Какие действия следует предпринять игроку, чтобы разблокировать аккаунт и/или вывести спорный выигрыш? Если речь идет о нарушении Условий казино, может ли казино обосновать свое решение соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь присылать необходимые доказательства на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru ).

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Здравствуйте, Бранислав!

Надеюсь, у вас все хорошо, спасибо за беспокойство. Прошло уже много времени. Казино Jackpot Capital Заблокируйте мою учетную запись, а также отклоните мою проверку без каких-либо проблем. Я получил выигрыш в размере 150 долларов, пожалуйста, помогите мне получить эти деньги.

Всем привет,

Счет был заблокирован по пункту №15 из-за поддельной документации.

15. Все поступления денежных средств будут подвергаться проверке перед обработкой. При выводе кредитов игроки должны предоставить копию удостоверения личности, адреса, копии кредитных карт и/или другую соответствующую документацию. Документ, удостоверяющий личность, должен совпадать с зарегистрированными именем и фамилией. Если игрок не предоставит это в течение 4 недель с момента нашего запроса, его учетная запись может быть заблокирована, а полученные выигрыши и/или выплаты будут аннулированы. В случае поддельной документации учетная запись будет заблокирована, а все выигрыши и/или выплаты будут аннулированы. Источник средств и источник богатства могут потребоваться на более позднем этапе. Кроме того, от игроков может потребоваться предоставить подтверждение того, как они пополняют электронный кошелек. Вывод средств разрешен только на счета, контролируемые и принадлежащие владельцу игрового счета.

Привет,

Я предоставил все необходимые документы для проверки, как просило казино Jackpot Capital.

Я уже загрузил все скриншоты. Вы можете видеть, что я предоставил все необходимые документы, как просило казино Jackpot Capital.

И вы также можете увидеть там. Каждый документ является законным и оформлен на мое имя, чего достаточно для проверки. Я отправил им заявку, а также загрузил скриншоты в свою жалобу.

И по этому же документу я получил подтверждение из казино Гранде Вегас. Тогда почему они не верифицируют мой аккаунт, в чем причина?

У них нет никаких причин поступать так со мной. Они делают это, потому что я выполнил требования по выигрышу, и теперь они должны выплатить выигрыш, поэтому они отклонили мою проверку и заблокировали мою учетную запись.

Пожалуйста, скажите им, чтобы они еще раз проверили все мои документы. Т. к. все документы легальные и на мое имя. И позвольте мне подтвердить свою учетную запись, а также иметь возможность выплатить свой выигрыш.

Уважаемая команда казино Jackpot Capital!

Можете ли вы объяснить, как ваш пост проясняет ситуацию? По сути, мы знаем не больше, чем знали до вашего разъяснения.

Можете ли вы предоставить мне дополнительную информацию о предполагаемой поддельной документации, а также дополнительную информацию/доказательства, подтверждающие ваши претензии и решение казино?

Как упоминалось ранее, если мы говорим о нарушении Условий использования казино, мы были бы очень признательны, если бы казино могло подтвердить это соответствующими доказательствами.

Боюсь, что без вашего сотрудничества я буду вынужден закрыть жалобу как неразрешенную.

Не стесняйтесь использовать мой адрес электронной почты выше.

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Привет, Бранислав, я отправил тебе письмо.

Спасибо за ваше письмо и дополнительную информацию, команда Jackpot Capital Casino. Можете ли вы просмотреть мою электронную почту и ответить/предоставить мне запрос, если это возможно?

Дорогой mdeleusossain735 ,

Не могли бы вы переслать все документы, которые вы отправили в казино во время проверки, на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru )?

Здравствуйте, mdeleushossain735!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Здравствуйте, Бранислав!

Я отправил вам все документы, которые я предоставил в казино Jackpot Capital для проверки.

Пожалуйста, проверьте свою электронную почту

Хорошо, mdeleusossain735. Благодарим Вас за письмо и предоставленные документы.

Не могли бы вы объяснить, как возможно, что данные в вашем счете за коммунальные услуги и счете за коммунальные услуги, который находится в открытом доступе в Интернете, так сильно совпадают, и какая была причина предоставить такой документ в казино? Знаете ли вы, что существует возможность проверки такого документа или клиента на официальном сайте BPDB ?

К сожалению, я не смог найти ничего на основании данных в вашем счете за коммунальные услуги, поэтому буду признателен за объяснение.

Здравствуйте, mdeleushossain735!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Здравствуйте, Бранислав!

Я не знаю что ты говоришь. Это мой счет за коммунальные услуги. А как это сочетается в интернете я не знаю. И я также отправил им выписку со своего счета для проверки адреса. Они также могут их проверить. Мало того, казино Jackpot Capital запросило только 3 документа для проверки, и я отправил им больше, чем они хотят. Например, паспорт, национальное удостоверение личности, выписка из банка, счет за коммунальные услуги и удостоверение личности с фотографией. Еще одна вещь: вы можете проверить национальное удостоверение личности на сайте офиса Бангладеш. Я пришлю вам ссылку:

https://services.nidw.gov.bd/nid-pub/card-status?locale=en

Они не хотят отдавать мне мой выигрыш, поэтому задают этот нелогичный вопрос. Вы также можете проверить все мои документы. Хорошо, если их не устраивает мой счет за коммунальные услуги, они также могут проверить выписку по моему банковскому счету. потому что они просто попросили документы: либо выписку из банка, либо счет за коммунальные услуги. Но я отправил их оба, потому что все мои документы являются законными и с моими документами нет проблем, поэтому я отправил им больше документов, чем требовалось.

Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги

Спасибо

Им просто нужен один документ: счет за коммунальные услуги или выписка из банка для проверки адреса. Но я отправил их обоих, потому что мои документы законны и легальны.

И, пожалуйста, скажите им, чтобы они прекратили мошенничество с игроками.

Проверьте мою банковскую выписку

Уважаемый mdeleusossain735,

Поскольку это не имеет никакого смысла (предоставление документа поверх запрошенных документов, но поддельного...) и запрошенное объяснение вы до сих пор вообще не предоставили, после сбора всей необходимой информации и проведения внутреннего обсуждения вместе с командой мы решили закрыть эту жалобу как необоснованную из-за нарушения правил и условий казино - отредактированного документа, предоставленного казино в процессе проверки. Есть разумные основания полагать, что другие ваши документы также были отредактированы или что при регистрации вашей учетной записи были использованы чьи-то личные данные/документы. Кроме того, как я уже упоминал, нет смысла иметь действительную выписку по счету, а предоставить казино дополнительный документ, который был отредактирован/подделан. К сожалению, успешная проверка необходима для того, чтобы иметь возможность вывести любые средства со своего счета в казино. Предоставление поддельного счета за коммунальные услуги сделало KYC невозможным. Даже если ваша выписка по счету была реальной/действительной/законной, мы не сможем выяснить, была ли она отредактирована или нет. Как вы сами упомянули, даже Гранде Вегас закрыл ваш счет в казино, скорее всего, по той же причине.

Казино действовало в соответствии со своими условиями, и мы принимаем его решение.

В случае возникновения вопросов, смело пишите мне на branislav.b@casino.guru .

Благодарим также команду казино Jackpot Capital за предоставленную информацию и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.Guru