ГлавнаяЖалобыJackpot Cash Casino - Игрок оспаривает результат игры в онлайн-казино.

Jackpot Cash Casino - Игрок оспаривает результат игры в онлайн-казино.

Автоматический перевод:

Количество: R10,000

Jackpot Cash Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.12.2023 | Дело закрыто : 15.01.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Южной Африки заявил о несоответствии во время игры в «Рождественское колесо» в онлайн-казино, где он выиграл приз в размере 10 000 рандов, но он был ошибочно зарегистрирован как «нет выигрыша» из-за предполагаемых проблем с подключением. Казино не дало удовлетворительного ответа. Мы объяснили нашу ограниченную возможность вмешаться, поскольку проблема касалась функции веб-сайта, а не игрового автомата, и мы не вмешивались в рекламную политику казино. Несмотря на продление времени ответа, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

В этом месяце я крутил их Рождественское колесо почти каждый день, и время от времени оно было немного медленным, но какой бы купон ни попадал в колесо, он попадал. А вчера колесо остановилось на самом большом выигрыше в размере 10 000 рандов и внезапно появилось сообщение «НЕТ ВЫИГРЫША». Я связался с ними, и они просто сказали, что у меня проблемы с подключением, поэтому я получил отказ. Если это правда, то я должен был получить много других НЕТ ПОБЕД, но это не так. Кроме того, они даже не ответили мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Дорогой ГэриДжулиус1987,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jackpot Cash.

Пожалуйста, поймите: если колесо не является функцией какого-либо игрового автомата, а является функцией самого веб-сайта, наши возможности помощи ограничены.

Мы не вмешиваемся в рекламную политику казино.

Поскольку никаких записей не ведется, а призы распределяются автоматически, мы не можем попросить казино зачислить вам выигрыш постфактум, основываясь на статической картине. Извините за разочаровывающий ответ на ваш вопрос.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо информацию, в противном случае я закрою жалобу.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, GaryJulius1987!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях