Jackpot Charm Casino - Игрок не может выйти.

Они не позволяют мне вывести мои средства на сумму более 400 фунтов стерлингов, я отправил все свои подтверждающие документы, теперь они заблокировали мой счет для снятия средств и сказали, что расследуют мою деятельность по ставкам на спорт, и они говорят, что расследование продлится до 5 апреля 22, что смешно. Пожалуйста помоги

Здравствуйте, Ирфан.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot Charm. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Была ли подтверждена ваша учетная запись, когда вас заблокировали? Вы когда-нибудь выводили средства в прошлом? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какие-либо бонусные деньги? Казино объяснило, почему ваш аккаунт находится под следствием?

Обратите внимание, что мы не квалифицированы, чтобы помочь вам, если это будет проблема, связанная исключительно со ставками, поскольку мы делаем только обзоры казино и жалобы.

Пожалуйста, также отправьте любой соответствующий скриншот или сообщение между вами и казино на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Нет, это не было проверено, но я отправил все свои документы для подтверждения. Нет, я никогда не мог вывести средства, хотя зарегистрировался только недавно. Нет, я не использовал никаких бонусов, я внес около 150 евро, и теперь у меня есть баланс около 700 евро, который я хотел бы вывести как можно скорее. Они сказали, что ваша учетная запись заблокирована, пока мы проверяем вашу деятельность по ставкам на спорт. Но они сказали мне в чате, что расследование не закончится до 5-04-22, что смешно.

Спасибо

Ирфан

Уважаемый Ифран,

Судя по моему предыдущему сообщению и предоставленным вами снимкам экрана, мы ничего не сможем сделать в отношении расследования. Как я уже говорил ранее, у нас нет опыта со ставками, поэтому мы даже не знаем, почему продолжается расследование или почему они блокируют вашу учетную запись. Мне очень жаль, что мы не можем помочь вам в этом конкретном случае, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо проблемами, связанными с казино.

К сожалению, мы будем вынуждены отклонить жалобу, так как она связана со спортивными ставками.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Казино.гуру