Игрок из Австрии запросил вывод средств. К сожалению, ее учетная запись была заблокирована, и она до сих пор не получила свой выигрыш. Игрок две недели не отвечал на наши вопросы, поэтому жалобу пришлось отклонить.
Автоматический перевод:
Jackpot Island Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Jackpot Island Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У Jackpot Island Casino действует индекс безопасности 8.2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запросил выплату, хотя они сказали, что выплата займет 1 день, моя учетная запись уже подтверждена, моя учетная запись была заблокирована без предварительного уведомления, и прибыль НЕ была выплачена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Lexy0904,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино Jackpot Island. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я правильно понимаю вашу ситуацию. Я правильно понимаю, что вы прошли верификацию KYC? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Общались ли вы с казино о причине блокировки вашего аккаунта?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
