Игрок из США утверждает, что ее выигрыш был уменьшен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Итак, я поставил 20 долларов, выиграл 350 долларов, попытался обналичить биткойн, но не смог, потому что я не загрузил деньги на колесо джекпота биткойнами. Итак, в чате он сказал, что я получаю только 100 долларов, потому что я выиграл бонус, которого я не получил. Он также сказал, что единственными другими вариантами обналичивания были чек или телеграф. Итак, я дал им информацию о своем телеграфе, и теперь мне никто не ответит, так что я думаю, что я снизился с 350 долларов до 0 долларов! Я представил доказательство того, что я заплатил, и доказательство того, что я выиграл сразу после этого.
Уважаемый tanyasparkman06,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы не в курсе игры с бонусом?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мой ответ: они вытащили из меня 250 долларов! OMG, я не знаю, как вы все это сделали, но спасибо, спасибо! Вы все заставили их заплатить, спасибо, спасибо!
Спасибо вам большое, я не могу поверить, что они заплатили! Омг спасибо! Вы все чертовски круты!
Отличные новости, tanyasparkman06. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.