Игрок из Чили запросил помощь с выводом $50 000, сделанным из JackpotCity 10/3/2024, который не был обработан в обещанные сроки. Предыдущие попытки вывода средств привели к возврату денег на счет казино, что привело к дальнейшим проигрышам в азартных играх. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации у игрока, но в конечном итоге отклонила жалобу из-за отсутствия ответа.
10/3/2024 я вывел из JackpotCity 50 000 долларов. Он должен быть обработан в течение 48–72 рабочих часов, но я до сих пор не получил свой вывод. В прошлый раз произошло то же самое, и они в итоге вернули деньги на мой счет в казино, и я проиграл их, играя в том же казино. Мне нужно решение, потому что они никогда не могли мне заплатить, хотя я постоянно делаю депозиты, чтобы играть. Я не думаю, что это справедливо, что у меня нет проблем с депозитами, но когда дело доходит до вывода, они у меня есть. Я надеюсь на решение.
Привет, masmankarl1,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с JackpotCity Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
