ГлавнаяЖалобыJackpotPiraten Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

JackpotPiraten Casino - Игрок запрашивает возврат своих депозитов.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

JackpotPiraten Casino
Отправлено: 13.10.2022 | Дело закрыто : 24.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок запрашивает возврат своих депозитов, так как он должен быть исключен из азартных игр. Жалоба была закрыта, так как игрок не смог предоставить запрошенные доказательства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сообщил казино и некоторым другим, что я зависим от азартных игр, и это также признано. Я хотел бы, чтобы мой депозит был возмещен в соответствии с законодательством Германии.


Однако казино считает, что поскольку у них есть лицензия, им не нужно возвращать мои депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Здравствуйте, Стевцевий.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JackpotPiraten. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы подсказать, делали ли вы запрос на самоисключение непосредственно в казино? Если да, то когда вы это сделали и вносили ли депозит после этого?

Обратите внимание, что если вы не запрашивали исключение непосредственно в казино, не имеет значения, исключены ли вы в Германии из азартных игр, поскольку это действительно касается только казино с немецкой лицензией.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Стевцевий,

Пожалуйста, поймите, что до тех пор, пока у вас нет никаких доказательств того, что вы действительно запрашивали самоисключение или упомянули об игровой зависимости в казино, наши руки связаны. Даже если бы мы попытались связаться с казино, они могли бы просто заявить о чем угодно, если бы у нас не было доказательств этого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Но сделал это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Если вы сможете доказать это, мы будем рады вам помочь, но без этого у нас связаны руки.

Я закрою жалобу, если вы не предоставите запрошенное доказательство — если вы можете, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях