JacksPay Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я выиграл 100 долларов на бесплатном бонусе. Использовал его, чтобы выиграть 210 долларов. После запроса поддержки по поводу моего вывода они отменили мой аккаунт, указав по одной учетной записи на семью. У меня только одна учетная запись. Они сказали, что это потому, что мой IP-адрес совпал с некоторыми другими аккаунтами. Я сказал им, что живу в многоквартирном доме и делю Wi-Fi с другими квартирами. Они сказали, что любые другие действия в многоквартирном доме засчитываются в мою семью. Люди были грубыми, а сайт ужасный и не публикует выигрыши на спинах в 100% случаев. Я хочу получить свой выигрыш, так как у меня только одна учетная запись. Мой сосед, мистер Партридж, направил меня на сайт, поскольку у него есть учетная запись на них, и они также закрыли его, заявив, что мы живем в одном доме. Спасибо. Казино - www.jacksplay.com

Привет Дианна,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.

Ваш аккаунт верифицирован в казино? Вы вкладывали деньги в казино?

Обратите внимание, что если бонус был бесплатным, и вы не внесли депозит в казино, казино имеет право закрыть ваш счет без выплаты вам. Однако, если ваш сосед играл в том же казино, это учитывается при расчете количества аккаунтов. Я бы, вероятно, порекомендовал вам сыграть в другом казино и убедиться, что это казино, в котором играете только вы, или казино, где не запрещено играть с одного и того же IP-адреса, даже если таких не так много.

Поскольку маловероятно, что вы получите выплату, если вы не внесли туда депозит, мы будем вынуждены отклонить жалобу, если не будет никаких дополнительных фактов по делу.

Есть ли еще что-нибудь, с чем мы можем вам помочь?

С уважением,

Ник

Casino.guru

Дорогая Дианна,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание: если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Жалоба будет отклонена, так как игрок больше не отвечает.

Это первое, что я получил отсюда. И да, залог был. Мой сосед уезжает в другую квартиру. Wi-Fi - это общественная точка доступа. IP-адрес меняется через определенные промежутки времени, поэтому IP-адрес не совпадает.

Также да, учетная запись была подтверждена, и номера телефонов тоже. Вся информация на аккаунте отличается от соседей. Например, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и другие части. Они говорят, что если кто-то использует общедоступную точку доступа Wi-Fi, которую использовал кто-либо другой, то все эти учетные записи будут учитываться в одном доме, даже если все зарегистрировано и проверено с другой информацией. В этом нет смысла.

Дорогая Дианна,

Спасибо за дополнительную информацию по делу. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи.

С уважением,

Ник

Привет Дианна,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить JacksPay Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?

Привет, мы заблокировали учетную запись игрока, потому что это 1 учетная запись на семью, и после дальнейшего рассмотрения мы подтвердили, что было открыто более 1 учетной записи в семье, и из-за того, что противоречит нашим условиям, мы заблокировали связанные учетные записи. Мы можем предоставить скриншоты разговоров с DiannaLeo, а также скриншоты того, как мы определили, что две учетные записи были связаны, даже если адреса были разными.

С уважением

Казино Jackspay

Хотел бы сам узнать, как подключены аккаунты. У него есть собственный аккаунт, и он живет с семьей в другой квартире. В любом случае к делу. Чтобы ответить на вопрос, я сделал депозит в этом казино. Затем я взял свой выигрыш и увеличил его. Это не первый раз, когда я сталкиваюсь с тем, что казино делает все, что не может для выплаты, и другие умные приемы, такие как откладывание проверки, чтобы можно было просто разыграть выигрыш. Я бы согласился на 100 долларов вместо 210.

Вопрос: а что, если вы живете в многоквартирном доме и использовали Wi-Fi соседей и играли в казино со своей проверенной учетной записью. Позже, после того, как вы выйдете из системы, ваш сосед подключается к своему Wi-Fi в своей квартире, входит в свою учетную запись в казино и играет. Как это такое же домашнее хозяйство? Как взрослый человек со здравым смыслом, я вижу, что в этой ситуации люди живут в двух разных семьях. По какой-то причине они просто использовали одну и ту же сеть Wi-Fi. Может быть, это Wi-Fi, предоставляемый жилым комплексом. В любом случае я был бы счастлив с 100 долларов.

Вы тут же сказали, что они живут по разным адресам. Домохозяйство по данным бюро переписи населения США можно найти здесь.

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwTFnoECEkQAv7Mawg=ru

ИЛИ проверьте, что любое из принятых определений домашнего хозяйства содержит основную идею единой семьи в рамках одного жилища или дома. В США у каждого жилища есть адрес. Итак, ваше определение домохозяйства далеко. Как я уже сказал, ерунда не платить.

Здесь проверьте Википедию

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOiUzaw2

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.