Вывод игрока задерживается более месяца. Дело было отклонено, потому что игрок претендовал на те же бонусы, что и ее дочь, и играл из той же семьи. Это привело к нарушению бонусных условий и условий и получению несправедливого преимущества перед системой казино.
Депонировали здесь от 10 до 15 раз. 10, 15, 20, 25, мне понравилось, потому что у вас не было депозита на большую сумму. Никогда не попадал до недавнего времени, они отправили бесплатные спины на мою электронную почту. У меня были полностью проверены водительские права, селфи с удостоверением личности, текущий счет за коммунальные услуги, они даже заставили меня поговорить с ними для якобы процесса проверки. У меня есть $ 100,00 ожидающих снятия в течение почти месяца. Я пытался общаться с ними в чате последние несколько дней, и я захожу, и теперь он говорит, что моя учетная запись заблокирована. Ни в чат, ни на почту не отвечают. Я не могу поверить, что вместо того, чтобы платить платному клиенту, они блокируют мой счет. Помогите мне, пожалуйста! Я, наверное, положил сюда больше, чем несколько сотен долларов. Мне, наконец, повезло, и они не должны иметь возможность просто заблокировать меня и игнорировать меня.
Привет 1sweetwoman78,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JacksPay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? С какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет 1sweetwoman78,
Не могли бы вы ответить и на другие вопросы? Нам потребуется больше информации, чтобы помочь вам должным образом.
С уважением,
Ник
Меня до сих пор запирают, потому что якобы бывший супруг. Имеет аккаунт. Мы не живем в одном доме. Не говоря уже о том же городе, который развелся в течение десяти лет, предложил решение о разводе, право собственности на мой дом, который принадлежит исключительно мне. Это хрень, они буквально искали любую причину, чтобы не платить. Я платный клиент, и это говорит о том же домашнем хозяйстве. Нет, если вы знаете кого-то еще, кто играет в азартные игры.
Привет 1sweetwoman78,
Мы считаем, что если сам пользователь владеет только 1 учетной записью, казино должно разрешать использование нескольких учетных записей от одного домохозяйства при условии, что каждый играет со своими данными и средствами. Если у вас есть две учетные записи с разными данными, казино не должно закрывать их, не рассмотрев дело должным образом. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет 1sweetwoman78,
Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Приглашаю к обсуждению представителей JacksPay Casino для решения вопроса с заблокированным аккаунтом и задержкой вывода средств.
Казино JackPay, на основании какой информации вы заблокировали аккаунт 1sweetwoman78? Пожалуйста, дайте нам объяснение.
Это было бы так полезно. Я в разводе уже более 10 лет, у нас просто одинаковые фамилии. Мы даже не разговариваем. Я связался со своей невесткой и рассказал ей, что произошло, и она прислала мне его вещи, которые я также отправил на jackspay. Она также сообщила мне, что он только что играл несколько раз, и он сказал, что никогда не играл там снова.
Я попросил jackspay разблокировать мою учетную запись, потому что это несправедливое отношение к клиенту, который внес более нескольких сотен долларов. Я не нарушал никаких правил. Они просто не хотят платить, потому что я, наконец, выиграл после более чем 20 попыток. Ужасное отношение к людям. Так нельзя относиться к платному клиенту. Они не ответили с 29 мая, и я несколько раз писал по почте.
Привет, учетная запись игрока была закрыта из-за того, что на семью было открыто более 1 учетной записи. В соответствии с нашими условиями, это одна учетная запись на домохозяйство. Мы не платим игроку из-за нарушения условий.
Она также подтвердила, что это ее бывший муж. Независимо от их связи, мы не позволяем более чем 1 человеку с одного и того же домашнего/IP-адреса использовать наши бонусы для финансовой выгоды игрока.
Как бы мы узнали о ее бывшем муже, если бы в семье было открыто не более 1 счета.
Мы можем отправить прикрепленные изображения и экспонаты, показывающие это.
С уважением
Казино Джекспей
Я верю, что до сих пор не нарушил условия без моего ведома, что мой ребенок взял Kindle, чтобы
Визит к сестре и был использован там. С тех пор я настроил безопасность на Kindle, которая блокирует все, что старше 18 лет, для запроса пароля. На самом деле я сделал несколько отдельных вкладов в это казино и предоставил доказательства через мою невестку, что он не живет в моем доме. Это говорит об условиях одного и того же домохозяйства. Я даже не знала, что между моим бывшим мужем и детьми были какие-то контакты, пока это не произошло как нарушение решения о разводе. Я платный клиент, и они на 100% просто не хотят платить, и это ясно.
Всем здравствуйте,
Спасибо за объяснение.
Казино Джекспей,
пожалуйста, предоставьте нам то, что у вас есть на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru
Очень признателен!
Здравствуйте, было отправлено электронное письмо с доказательствами, отражающими, что другая учетная запись была открыта в том же домашнем хозяйстве, что и мы, используя IP-трекеры. Фамилии совпадают, и она подтвердила, что это ее бывший муж. Независимо от того, живут ли они больше в одном доме, согласно нашим условиям, говорится в нем.
https://www.jackspay.com/tips-and-info/
Перейти к Джеку Говорит T & Cs
Информация Об Учетной Записи
Вы должны зарегистрировать учетную запись, прежде чем сможете играть в любые игры на реальные деньги в Jackspay. Вам должно быть 18 лет, чтобы зарегистрировать аккаунт. Ни одна учетная запись не может использоваться лицами моложе 18 лет. Услуги предназначены только для развлекательных целей. Вся информация при регистрации должна быть достоверной и поддающейся проверке. Возможно, вам потребуется предоставить дополнительную проверку. Одна учетная запись на игрока на семью. Вы должны связаться с Jackspay, чтобы узнать, как действовать, если у вас есть несколько игроков в одной семье. Никаких дубликатов учетных записей, мы закроем все связанные учетные записи.
Депозит и выплаты
Если ваш депозит будет отклонен или не будет выполнен по какой-либо причине, любые выигрыши, связанные с депозитом, будут аннулированы. Вывод выигрыша подлежит нашему процессу проверки, который может включать проверку учетной записи, проверку на мошенничество, проверку на наличие дубликатов учетных записей, проверку на наличие более одной учетной записи на домохозяйство и условия бонуса.
Желаем вам удачи в ваших будущих играх. Благодарю вас!
С уважением
Казино JacksPay
Поэтому я прошла через ад, чтобы заставить свою невестку получить информацию о бывшем муже, чтобы доказать, что она не живет по тому же адресу или что я состою в той же семье. Я сделал много вкладов, и зарплата Джека не возражала против сохранения всех вкладов. Я лично ознакомился с условиями и со мной не живет и не живет уже более 10 лет. Ваше казино отлично взяло мои деньги. И каждый должен это знать. Вы просто не выплачиваете выигрыши победителям. Конец истории.
Ну еще раз это был не я, и это нормально. Я платный клиент и возьму свои деньги в другом месте. Может быть, если бы вы не брали с человека депозиты на сотни долларов, а потом говорили «отвали», не было бы обид и жалоб. Это чертовски неправильно — месяцами брать мои деньги и не упоминать об этом до тех пор, пока я не выиграю. Все хорошо. Итак, джекспей казино. Я чувствую, что меня обманули вы.
Привет.
Меня зовут Юзеф. Мне пришлось взять это дело у Томаса, так как он заболел. Продлеваю на 7 дней в связи с обследованием.
Привет 1sweetwoman78.
Уточните, пожалуйста, вы воспользовались каким-либо из бонусов (вы или ваша дочь)?
Привет, Йозеф, я могу ответить на этот вопрос со скриншотами, показывающими, что и бывший муж, и дочь, создавшие учетные записи, использовали бонусы со всех сторон.
В соответствии с нашими условиями, это одна учетная запись на домохозяйство.
Прилагаю скриншоты с экспонатами.
С уважением
Казино Джекспей
Уважаемая команда казино Jackspay.
Большое спасибо за сотрудничество.
Дорогая 1sweetwoman78,
Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить заявление казино, или нам нужны дополнительные доказательства? Если это правда, я буду вынужден отклонить ваше дело. Распространенным условием является то, что вы не должны играть из одной семьи, и если вы хотите играть в том же казино, что и ваша дочь, вам следует сначала связаться с казино. Потому что, заявив о нескольких рекламных акциях, вы получили несправедливое преимущество перед казино. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Я сказал вам, что ничего не знаю ни о каком другом игроке. Я депозитный клиент. И уже забрали мои деньги в другом месте, ваша потеря, моя ошибка при внесении депозита в jackspay. Обещаю, вы больше никогда не увидите моих денег!
Привет, Гуру. Я думаю, ответ от игрока говорит сам за себя. Не в курсе, что ее бывший муж и дочь записались и зарегистрировались у нас.
Но они это сделали, и это является нарушением условий.
Приносим свои извинения за неудобства и желаем только самого наилучшего.
С уважением
Казино Джекспей
Дорогая 1sweetwoman78,
К сожалению, после сбора всей необходимой информации, мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь .
С уважением, Юзеф
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
