ГлавнаяЖалобыJeetWin Casino - Казино не подтвердило депозит игрока.

JeetWin Casino - Казино не подтвердило депозит игрока.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 INR

JeetWin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 15.04.2024 | Дело закрыто : 31.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес в казино 1500 фунтов стерлингов, используя QR-код UPI, и имел подтверждение транзакции. Несмотря на показ скриншота денежных квитанций и банковской выписки, казино заявило, что это проблема реселлера, и платеж не был подтвержден даже через 72 часа. Мы попросили игрока предоставить четкую выписку из банковского счета в качестве доказательства. Игрок не отправил необходимые документы, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества и необходимой информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я уже внес на счет казино сумму в размере 1500 рупий 04.12.2024. Все доказательства у меня есть при себе. Я заплатил через QR-код UPI со счета казино. Я отправил им все скриншоты денежных квитанций, и когда они запросили дополнительные записи о транзакциях банковских выписок, я тоже предоставил им. Прошло почти 72 часа, но они все еще продолжают оправдываться, говоря, что это проблемы с реселлерами. Они не получили деньги от своих реселлеров, хотя на самом деле я отправил им все доказательства и доказательства в совершенно ясной форме. Пожалуйста, гуру казино, мне нужна ваша реальная помощь, ребята. Казино не воспринимает это всерьез. Я дал им все, что они просят, и все равно они безответственны. Деньги успешно списаны с моего счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Millitechik8888,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Вы уже связались со своим платежным провайдером? В идеале они должны участвовать в расследовании.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я разговаривал с провайдерами, они зачислили деньги на счет казино успешно, но казино не хочет признавать правду и отказывается зачислить мои деньги на счет казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Привет Millitechik8888,

  • Подскажите, пожалуйста, это был ваш первый депозит в этом казино?

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Нет, это был не первый мой депозит, я играл в этом казино последние 6 месяцев. Я постоянный игрок в этом казино, но не знаю, почему со мной так поступают.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я полностью сочувствую вашему разочарованию, Millitechik8888. Как я упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточную возможность расследовать и решить проблему, я продлю срок еще на 19 дней, доведя его до полного месяца. Если к тому времени прогресса не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать положительных новостей относительно ваших внесенных средств.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Millitechik8888!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я еще не получил свой депозит

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Millitechik8888,

С сожалением узнал, что внесенные вами средства еще не были зачислены на ваш счет в казино. Прежде чем мы свяжемся с казино от вашего имени, не могли бы вы прислать нам выписку о своем банковском счете за период с даты внесения депозита до сегодняшнего дня? Это послужит доказательством того, что средства ушли с вашего счета и не были возвращены.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
6 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Millitechik8888,

Прежде чем мы свяжемся с казино от вашего имени, не могли бы вы прислать нам выписку о своем банковском счете за период с даты внесения депозита до сегодняшнего дня ? Это послужит доказательством того, что средства ушли с вашего счета и не были возвращены.

Кроме того, пожалуйста, предоставьте заявление в формате документа, а не в виде изображения, поскольку изображение слишком размыто.

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я уже отправил заявление в казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет Millitechik8888,

Спасибо.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Millitechik8888!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Пока, ты тоже не помогаешь

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет Millitechik8888,

Мы несколько раз запрашивали документы, которые могли бы служить доказательством того, что внесенные вами деньги не были возвращены на ваш банковский счет. Поскольку мы до сих пор не получили от Вас эти документы, мы вынуждены отклонить Вашу жалобу. Мы можем помочь только игрокам, которые сотрудничают и предоставляют всю запрошенную информацию и документы.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По причинам, указанным выше, я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях