Привет, аамупажа!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jet10. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Можете ли вы переслать свой депозит, бонус и историю ставок на nikolas.b@casino.guru ? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что каждый бонус является доброй волей казино, и они могут отказать в его выдаче любому игроку без объяснения причин.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello aamupaja,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Jet10 Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Can you please forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that every single bonus is a good-will of the casino and they may refuse to give them out to any player without any reason given.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Автоматический перевод: