ГлавнаяЖалобыJimmy Winner Casino - У игрока возникают проблемы с неожиданными списаниями депозита.

Jimmy Winner Casino - У игрока возникают проблемы с неожиданными списаниями депозита.

Автоматический перевод:

Количество: 328 EUR

Jimmy Winner Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 11.10.2023 | Дело закрыто : 26.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Ирландии заметил несоответствие между суммой, которую он положил в онлайн-казино, и суммой, указанной в его банковской выписке. После запроса он узнал, что его местный банк взимает дополнительную комиссию за перевод в банк Узбекистана, несмотря на то, что казино находится в ЕС и не требует никаких дополнительных комиссий. Мы объяснили игроку, что казино не имеет никакого влияния на комиссию за транзакцию или комиссию за обмен валюты, взимаемую банками за обработку платежа. Из-за того, что игрок не ответил на наши последующие сообщения, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я присоединился к этому казино и не читал обзоры, так как мне понравился выбор игровых автоматов.

Затем я вношу свои деньги только для того, чтобы обнаружить, что, если я внес 100, в моей банковской выписке было списано 116. К счастью, я не проверяю свой банковский счет регулярно. Я разговаривал в чате с этим парнем по имени Чарли, и он сказал, что они Нахожусь в Европейском Союзе, и что мне было предъявлено обвинение в евро, и они не взимают никаких комиссий, и посоветовали мне связаться с моим банком, что я и сделал, и они сказали мне, что деньги идут в банк Узбекистана, и к ним были добавлены комиссии. банком в Узбекистане. Разве мы не можем ничего с этим поделать, забудьте о деньгах, ведь нет законов, которые могли бы все это остановить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой cuan45,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Боюсь, что если комиссия будет взиматься третьей стороной (провайдером платежей), мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, поймите, что казино не имеют никакого влияния на комиссию за транзакцию или комиссию за обмен валюты, взимаемую банками за обработку платежа. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу вам чем-то еще помочь, в противном случае я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее большое спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, cuan45!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях