ГлавнаяЖалобыJoka Room Casino - Деньги игрока исчезли с их счета.

Joka Room Casino - Деньги игрока исчезли с их счета.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 288

Количество: 1,100 EUR

Joka Room Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 26.10.2019 | Не разрешено : 08.12.2019
Не разрешено Наш вердикт

Неопределенный случай, пассивный регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Патриция, игрок из Австралии, пережила ужасные переживания после того, как с ее счета исчезло более 1100 долларов. Никто не знает, где деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Я играл на автомате с реальными деньгами и имел более $ 1.100 на покерном автомате под названием «Волшебники войны». У меня был такой очень хороший пробег на этой машине, у меня он был до более чем $ 1,300 Я начал играть $ 6.25 за хит, потому что мне просто повезло. Я получал бесплатные вращения. Вот где я получал хорошие выплаты. Я думал, что буду разыгрывать эту машину до 1000 долларов, а я ее соберу. Когда я продолжил играть в эту игру, появилось дополнение, спрашивающее меня, нравится ли мне играть в эту игру, и я нажал на кнопку «да». Я только что нажал на кнопку «да», и в следующую минуту все мои деньги были просто полностью стерты с экрана за 1.100 долларов, затем, как только я вернулся к главному экрану, я снова посмотрел на свои кредиты и у меня осталось чуть более 5.00 долларов. мой счет . Я абсолютно не верю, я чувствую тошноту, думая, что у меня на экране было более $ 1,1000, а потом, когда я только что нажал кнопку «Да», на вопрос, который выскочил, спрашивал меня, понравилась ли мне эта игра, тогда спад превысил $ 1,100. до чуть более $ 5,00. Затем, когда я позвонил по номеру для помощи, я чувствую, что меня отключают все время, когда мне постоянно приходилось повторяться, что случилось со мной. Я пытаюсь объяснить это мужчине на другом конце телефона. Этот человек спросил меня по телефону, сделал ли я снимок экрана, я сказал, что вы серьезно, почему бы мне сделать снимок экрана, если бы я знал, что это произойдет, если бы я сделал это. Я верю, что есть / должен быть какой-то способ использовать мой аккаунт и узнать, куда только что исчезли мои деньги. Серьезно, я знаю, что должен быть способ, которым пользователи могут это выяснить. Я полностью в полном шоке. об этом . Пожалуйста, найдите, где мои деньги. Я жду объяснения и ответа на вопрос, где находятся мои Деньги, так как подобные вещи - просто грабеж и непростительно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Патриция.

Большое спасибо за то, что связались с нами. Мы очень сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись. Вы можете отправить нам свою историю игр? Вы должны быть в состоянии найти его где-нибудь в своем аккаунте. Если вы не можете найти его, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки казино, чтобы помочь вам с этим. История игр может помочь нам понять, что произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Как я уже говорил, у меня было 1100 долларов на моем выигрыше, а потом все просто прошло. Я как раз собирался вывести эту сумму, чтобы только что был полностью стерт с моего счета с $ 1100 до $ 5. Это был мой выигрыш, я выиграл и хочу вернуть его. Просто высокий грабеж в моих глазах.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Чтобы мне сказали по телефону, я должен был сделать снимок экрана, почему я должен сделать снимок экрана для этого. Я знаю, что я выиграл и что у меня было. Потерять эту сумму денег - это просто душераздирающее. Я вкладываю деньги, чтобы сыграть то, что я выиграл, как вы можете просто стереть с лица земли все 1100 долларов, просто отбросив мой выигрыш. Ооо неправильно

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 лет назад
Перевод

Привет Патриция.

Я еще раз очень сожалею о ваших проблемах. Как я уже говорил, нам нужно посмотреть историю вашей игры, чтобы мы могли проанализировать, что произошло. Вы должны быть в состоянии найти всю информацию в вашем аккаунте. Нажмите на левую сторону: Аккаунт -> Транзакции -> Транзакции в игре и выберите правильные даты инцидента. Также было бы неплохо иметь выписки со своего счета и историю бонусов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Патриция,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я много раз смотрел на мою историю игр, говоря, что вся моя история игр говорит о том, что игра, в которой я выиграл $ 1100, показывает, что я играю только 2 спина, когда я нет, я играл намного больше вращения / не говоря уже о бесплатных вращениях, которые я выиграл, поэтому я выиграл большинство из $ 1100. Звучит немного подозрительно для меня ??? Все другие игры, в которые я играл, показывают количество вращений, в которые я играл. Даже бесплатные вращения, которые я получил. Можете ли вы сказать мне, почему каждая другая игра, в которую я играл, была показана в моей истории / сколько раз каждая игра, в которую я играл, показывала все, кроме ИГРЫ, КОТОРУЮ Я ВЫИГРАЛ ??? Можете ли вы объяснить, что я так не думаю? Все это только оправдания Один за другим. Я надеюсь, что люди, которые играют на этом сайте, никогда не получат большую зарплату, и он стирается с экрана, прежде чем они получат его. Люди там берут совет от меня, ЭКРАН СНИМАЕТ ВАШ ВЫИГРЫШ, ИЛИ ЭТО ПРОСТО ПОЛУЧИТСЯ, КАК МИНУ, СДЕЛАЛ… Я АБСОЛЮТНО ОТКАЗАНО НА ЭТОМ САЙТЕ.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Joka Room Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я знаю, что я выиграл, и чувствую, что я просто стою, просто повторяя себя снова и снова. Я закончил с этим игровым сайтом, все хорошо. Хорошо, когда я забираю депозит, я положил его, но проиграл $ 1100. Спасибо вам большое.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Патриция.

Я полностью понимаю, как вы себя чувствуете. К сожалению, мы не можем двигаться вперед без игрового журнала. Я надеюсь, что казино предоставит нам информацию, что нам нужно, чтобы проверить, что произошло.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Патриция.

Я в последний раз пытаюсь связаться с казино. Я оставлю эту жалобу открытой еще три дня.

Еще раз очень сожалеем о вашем неудачном опыте в этом казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Мы сожалеем, Патриция, что не смогли вам больше помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях