Joo Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.

Получил 100% бонус на первый депозит 200USD

Итак, я начал с 400 долларов США.

Я выиграл 300 долларов США в живую баккару

но я обнаружил, что получил этот выигрыш как мой, нужно поставить 10 000 (это в 25 раз больше начального байина + бонус)

Так что я играл в слот от 1 до 3 долларов за ставку и несколько раз выигрывал в слоте.

и заработать более 3000 долларов США

И, наконец, я поставил более 10 000 долларов США, и мой баланс составил 2 997 долларов США.

Я прошу вывести 2900 долларов США

Требуется 20 часов, чтобы получить ответ от сайта.

«Мы выяснили, что вы превысили максимальную ставку при игре с бонусом.

Извините, но в связи с этим нам пришлось скорректировать ваш баланс до суммы депозита. Убедительно просим вас соблюдать наши Бонусные правила и условия и быть внимательнее в следующий раз.

Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание».

И я нашел

"2.2. Максимальная ставка при отыгрыше составляет 5 евро (или эквивалент в другой доступной валюте), если не указано иное. Максимальный лимит ставки включает в себя удвоение ставок после завершения игрового раунда и бонусные раунды (приобретенные в игре). Правило максимальной ставки приводит к конфискации всех выигрышей от бонуса и возврату депозита».

Ха-ха

Я нарушил их бонусное правило при своей первой ставке в Баккаре.

Ты выиграешь, может быть, но я не хочу играть там

Уважаемый AlexRushman,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, и я понимаю ваше разочарование. Я внимательно проверил Бонусные условия на веб-сайте и вот что нашел ( здесь ):

„2.2. Максимальная ставка при отыгрыше составляет 5 евро (или эквивалент в другой доступной валюте), если не указано иное. Лимит максимальной ставки включает удвоение ставок после завершения игрового раунда и бонусные раунды (приобретенные в игре). Нарушение правила максимальной ставки приводит к конфискации всех выигрышей от бонуса и возврату депозита».

Мы бы хотели, чтобы в казино внедрялись системы, которые не позволяли бы игрокам делать ставки выше допустимого, но, к сожалению, это пока не является стандартной практикой.

Если вы считаете, что вас ошибочно обвинили, пожалуйста, не стесняйтесь пересылать свою игровую историю вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо Петронела за добрый ответ.

Я не могу вспомнить точную историю игр, также они предоставляют только последние 50 игр на сайте.

но я проверяю историю в живой баккаре Evolution

Я поставил около сотни раз на баккара на общую сумму 583 доллара США (4/29) 3386 (4/30) и выиграл 292 доллара США.

(4/29) и проиграл -57 (4/30), так что я выиграл около 250

В слоте игра началась со ставки от 0,4 до 3 долларов США.

также я играл на 4 игровых автоматах одновременно, потому что требования по отыгрышу слишком высоки.

Я выиграл в слоте 2200 раз по ставке на Razor Shark это ставка 0.4 и получил 881, а в слоте Beast mode выиграл 1384 раза по ставке 1 usd

и многие более 500 долларов США выигрывают в слотах

наконец мой баланс был почти 3500

После отыгрыша баланс составил 2997

простой расчет Начальная покупка 200, 100% бонус 200,

Я выиграл 250 на баккрате, я выиграл 2447 на игровых автоматах.

Я попытался снять 2900 долларов США, и они отказались.

А у меня баланс 200.60 ( не знаю почему 0.6+ )

после жалобы на их службу в чате.

Я забыл свой выигрыш, потому что у них простая политика

Я думаю, если кто-то выиграет на сайте, они найдут подсказку и смогут отказаться от особых бонусных обстоятельств.

Если они действительно заботятся о своих игроках, при первой ставке более 5 долларов они должны предупредить

«Вы можете потерять любой выигрыш и бонус, если выиграете»

но они просто ждут, когда игроки проиграют или если выиграют, они могут отказаться

Я с радостью вывожу 200 своих первоначальных средств после заявки в чате.

Но больше я там играть не буду.

И все, кто хочет играть в «Joo Casino», пожалуйста, проверьте и не будьте дураком, как я.

Спасибо, AlexRushman, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваш первоначальный депозит был вам возвращен, и вы не желаете продолжать это дело?

Да, я вернул свой первоначальный депозит

Я просто хочу предупредить всех, кто хочет там играть

у них есть эти ТЕРМИНЫ так что будьте осторожны

Мы отклонили эту жалобу по явному запросу игрока. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.