ГлавнаяЖалобыJuicy Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован, проблема с депозитом не решена.

Juicy Vegas Casino - Аккаунт игрока заблокирован, проблема с депозитом не решена.

Автоматический перевод:

Количество: 999 USD

Juicy Vegas Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.06.2023 | Дело закрыто : 26.07.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Шри-Ланки внес депозит в казино на 999 долларов 10 дней назад, но столкнулся с трудностями при переводе и отсутствием связи. Казино в конечном итоге заблокировало ее учетную запись без какого-либо уведомления и не предоставило объяснений или не решило проблемы с депозитом игрока. Плеер перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому через 2 недели мы отклонили жалобу.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Гайатри,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю ситуацию.

Судя по скриншотам, которые вы нам предоставили, спорная сумма касается вывода средств. Не могли бы вы подтвердить, связана ли ваша жалоба с задержкой вывода вашего выигрыша или с задержкой внесения средств, на которые вы хотели играть в казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я жду свой депозит. Я внес депозит со своей стороны через кошелек btc со своего бинанса, и это было успешно с моей стороны, но теперь 10 дней все еще не отображается этот депозит на моем счете в казино. Я спрашивал об этом каждый раз, и они игнорируют это вопрос и попросил меня прислать доказательство и адрес прохода, поэтому я отправлял им 6 раз за 6 дней, но вчера они внезапно заблокировали мою учетную запись, даже несмотря на то, что они не отправили мне ни одной почты об этом. я не могу войти в систему и ничего не внести. я беспокоюсь о деньги, которые я трачу на это мошенничество в казино. почему они играют с игроками на деньги. все доказательства, которые я отправляю, я четко все упоминаю, и они не хотят класть деньги на мой счет и заблокировали мой счет. это действительно фальшивое казино.


Я попросил их вернуть мои деньги, но пока не ответил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Гайатри, если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, тогда похоже, что вы не можете помочь решить эту проблему. Мой поставщик платежей — binance, и я заплатил через свой кошелек btc в учетной записи binance. Итак, как я могу связаться с ними, чтобы задать этот вопрос.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я проверил сайт Binance и вот что нашел:

https://www.binance.com/en/support

Существует раздел под названием «Криптодепозит не зачислен», поэтому я рекомендую вам сначала попробовать нажать на этот значок и посмотреть, какие шаги необходимо предпринять с вашей стороны. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна дополнительная помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Гайатри,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Привет


Я просматриваю свой депозит, и все в порядке, и подтверждаю переход. Команда казино juicy Vegas играет со мной о том, что я не беру депозиты, и все это оказывается ложным. мои деньги, потому что с доказательствами, почему они не могут проверить адрес своего кошелька, он показывает, что там четко указан адрес кошелька. но они уже заблокировали мою учетную запись, теперь у меня нет доступа к моей учетной записи, нет ответа на мои электронные письма. это действительно мошенники. это адрес показывает синий кружок, на котором я вношу депозит, и четко показывает время, дату и сумму моего депозита.

так почему они не могут решить этот вопрос с моим доказательствомкак я решаю этот вопрос. если они не отвечают мне. это действительно легко решить, проверьте это доказательство и проверьте адрес кошелька круга bkue, тогда вы можете найти трансекцию. пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы объяснить, делали ли вы успешный депозит с помощью этого метода оплаты раньше в этом казино?

Вы связались со своим платежным провайдером, чтобы узнать, прошла ли транзакция успешно?

Пожалуйста, перешлите соответствующее сообщение между вами и казино по адресу veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я уже связался с платежной системой, и перевод в казино был успешно выполнен. Но есть мошенники, такие как заблокированный счет в тот же день. я спрашиваю о моем депозите, а затем без какого-либо электронного письма или чего-либо с этой стороны, они заблокировали мою учетную запись. Затем все еще заблокированы, и на мое электронное письмо не было ответа.


У меня есть все доказательства для этого случая, и я отправляю свое доказательство успешного перевода, но они никогда не реагируют как мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Не могли бы вы отправить мне сообщение между вами и поставщиком платежных услуг по этому вопросу на veronika.l@casino.guru ? Пожалуйста, также приложите платежную ведомость вашего депозита.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Gayathrie!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях