Juicy Vegas Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки.

Я запросил банковский перевод, где мне нужно было указать номер своего банковского счета и маршрутный номер, но я не смог перевести свои деньги, если я не отправил копию своих водительских прав на лицевой и обратной стороне, копию лицевой и оборотной стороны моей кредитной карты и утилиту счет, предоставляющий кому-либо информацию такого типа, упрощает кражу вашей личности, просто я предоставляю номер своего банковского счета и маршрутный номер должен быть достаточным идентификатором для получения моих денег мои депозиты были сделаны с моей кредитной карты, что казино знало, кто я и также получил платежи за то, чтобы не отправлять мне мой выигрыш, не предоставив им другой информации, мой выигрыш станет недействительным через 72 часа, и я потерял бы все, что выиграл Я говорил со своим адвокатом, и мне посоветовали не предоставлять копию моих водительских прав или мой счет за коммунальные услуги и то, что они получили номер моего банковского счета и маршрутный номер, должно было быть достаточным доказательством того, что мои средства высвобождаются, это простой способ не платить своим игрокам

Дорогая Диана,

Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Диана,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.