Juicy Vegas Casino - Счет игрока и вывод средств заблокированы.

Привет,

Казино Juicy Vegas заблокировало мою учетную запись после того, как я сделал второй запрос на вывод средств. Я разыграл бездепозитный бонус в размере 100 долларов и выиграл после того, как сделал запрос на вывод средств, внес депозит в размере 50 долларов и подождал 1 неделю, затем я спросил в службе поддержки, они сказали, что мой вывод средств в следующей партии, но на следующий день после того, как они отменили мой запрос и вернули 100 долларов на счет казино, я снова сделал запрос на вывод средств, затем они попросили меня отправить свидетельство о рождении, я отправил их обратно, и дело в том, что это мой второй запрос на вывод средств и 1 В этом случае моя учетная запись полностью проверена, и при втором запросе на вывод средств они запросили у меня мое свидетельство о рождении после того, как я отправил им, и они сказали, что ваш отзыв будет рассмотрен завтра, и они будут обработаны, это было вчера. Итак, сегодня я пытаюсь открыть свой счет, он заблокирован из-за финансов. Я спросил их, почему они говорят, что это по решению руководства, и мы не открываем ваш счет.

Это действительно пустая трата денег и времени людей, которые играют в этом казино. в качестве свидетельства о рождении. и если моя учетная запись будет подтверждена, почему они снова и снова просили меня о дальнейших проверках, если они хотят заблокировать мою учетную запись в любом случае, почему они обработали 1-й вывод средств и почему они ждали, когда я внесу 50 долларов, и как они заблокировали после подтвержденной учетной записи. Я не снимаюсь в каких-либо фальшивых драмах. Я очень разочарован тем, что они со мной сделали, и, пожалуйста, решите этот вопрос и верните мои средства обратно на мой кошелек.

Дорогая Саратсильва,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Juicy Vegas.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы перечислить, какие документы вы предоставили для проверки, кроме свидетельства о рождении?
• Не могли бы вы переслать электронное письмо, которое вы получили от казино о блокировке вашего аккаунта? Мой адрес электронной почты tomas@casino.gurux.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас!

Я отправил свои подтверждающие документы на ваш адрес электронной почты. И они не прислали мне никаких писем, они просто заблокировали меня. И до сих пор мне не пришло письмо о блокировке моей учетной записи.

Спасибо за ваше сообщение.

К сожалению, документы, которые вы отправили нам на проверку, не кажутся подлинными.

При таких обстоятельствах мы не сможем оказать вам помощь и не сможем выступать в вашу пользу в данной ситуации.

Мы считаем, что казино действовало надлежащим образом, учитывая обстоятельства закрытия вашего счета, поэтому ваша жалоба будет отклонена.

Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.