Jumba Bet Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Дорогой Ларри,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Правильно ли я понимаю, что ваш бонусный выигрыш аннулирован?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, я полностью подтвердил свою учетную запись в kasey, позвонив и отправив документы по электронной почте

у меня также есть скриншоты агента, говорящего мне, что я не могу получить свой вывод из-за слишком большого количества бонусов?

это было 2000 $ Итого

потом упал до 500 $

и после того, как мне сказали, что мне отказали в снятии наличных, даже оставшиеся 450 $

исчез

это разрешение, которое я получаю? Опять же, несправедливо, твоя единственная помощь - это вернуть меня, как будто я что-то не сделал правильно? Или я ошибаюсь?

Я бы серьезно посмотрел на твои мотивы и этику

почему у вашего казино нет проблем с приемом депозитов, но оно не намерено выплачивать снятие средств

Привет, Ларри,

Я уверен, что вы понимаете, что я работаю не в Jumba Bet Casino, а как один из независимых сотрудников и профессионалов Casino.Guru, я пытаюсь помочь вам получить ваш выигрыш.

Не могли бы вы пересылать любые относящиеся к делу сообщения на petronela.k@casino.guru ?

Дорогой Ларри,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.