У игрока из Индии возникла проблема с доступом к его учетной записи в казино Jungle Raja, при этом на экране появилось сообщение о том, что учетная запись отключена. Игрок сообщил, что он несколько раз безуспешно пытался связаться с казино, и на его счету было 35 000 индийских рупий, к которым он не мог получить доступ. Однако позже проблема была решена, поскольку казино повторно активировало его учетную запись.
Когда я пытаюсь войти в систему, он показывает, что ваш киоск отключен.
Дорогой Санджаяхмад,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Jungle Raja. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Имейте в виду: в Casino.Guru мы никогда не запрашиваем пароль от вашей учетной записи в казино. Хотя мы можем запрашивать информацию, мы никогда не запрашиваем доступ к вашей учетной записи. Пожалуйста, воздержитесь от передачи вашего пароля третьим лицам. В основном мы общаемся через официальные темы, иногда по электронной почте для запроса подтверждающих доказательств или соответствующей связи.
Привет, 2 дня назад на сайте показано, что идет технический рок, и они скоро вернутся. Вчера сайт перезагружается, но когда я пытаюсь войти в систему, он показывает, что мой киоск отключен. Я писал им по электронной почте 4 раза, но ответа не получил. У меня на счету 35000, они не возвращают сумму и не активируют мою учетную запись.
Привет, сегодня они активировали мой аккаунт.
Дорогой Санджаяхмад,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
