Jungle Raja Casino - Игрок не получил бонус, и его выигрыш был ограничен. Мы отклонили жалобу на основании доказательств, предоставленных казино.

Я потерял почти одну индийскую рупию. Вчера я ввел 4500 примененных бонусных кодов, но они не дали мне бонусную сумму. Когда моя сумма выросла до 15000, я попытался снять. Затем они вычли 8000 рупий. Они делают людей дураками. Если я не получу все свои деньги, я подам жалобу в полицию.

Уважаемый Шивчанд,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались активировать? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, сообщите, пожалуйста, использовали ли вы какие-либо бонусы в прошлом и пытались ли вы сообщить об этом в казино. Любое соответствующее сообщение может быть отправлено на petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Раджа джунглей украла 8000 с моего аккаунта ?? У меня было 15000 в моем аккаунте, я пытался снять деньги, но через 5 минут показывалось сообщение об ошибке. Снижение баланса моего аккаунта до 7000

Уважаемый Шивчанд,

Мне очень жаль, но вы не ответили на мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались активировать? Я хотел бы проверить рекламные условия. Кроме того, сообщите, пожалуйста, использовали ли вы какие-либо бонусы в прошлом и пытались ли вы сообщить об этом в казино.

Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.

01-06-2020 они вычли 8000 рупий туда и обратно. Мой счет. Сегодня они говорят, что я деактивирую свой бонус 8000 rs. Полностью обманщик. Почему я деактивирую свои деньги

Уважаемый Шивчанд,

Мне очень жаль, но вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрашиваемая информация имеет важное значение, если мы хотим продолжить дело. Заранее спасибо.

Вы должны спросить их, какой бонус они вычли. Это были мои деньги, они дают оправдания тому, что это был бонус.

Большое спасибо Шивчанд за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Надеясь на лучшее

Привет Шивчанд,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам.

Уважаемые Джунгли Раджа Казино, не могли бы вы пролить свет на этот случай? Заранее большое спасибо за ваш ответ.

Привет Шивчанд,

Я представляю JungleRaja Casino.

Нам очень жаль слышать об этой потере. В JungleRaja мы настоятельно рекомендуем играть в азартные игры и играть в свое удовольствие.

Удовлетворение потребностей клиентов всегда является приоритетом номер один для нас. И мы можем заверить вас, что мы поддерживаем честную и полностью регулируемую игровую среду для тысяч счастливых клиентов.

Согласно нашему расследованию, клиент вручную отменил свой бонус со своей стороны. Все клиенты несут ответственность за активацию или отмену бонуса, и мы не несем ответственности за такие действия.

Также обратите внимание, что для решения этого дела мы можем отправить свидетельство ручного аннулирования бонуса на стороне клиента только представителю сайта. И они могут полностью связаться с нами по электронной почте на адрес@jungleraja.com, чтобы решить дело.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Спасибо JungleRaja за обновление. Мы предполагаем, что игрок играл на реальные деньги, это правда? Он заявил, что применил бонусный код, но не получил сумму бонуса. Могу я спросить, почему 8000 rs были вычтены?

Привет Зузана Р,

Пожалуйста, примите во внимание, что клиент активировал бонус в дополнение к депозиту и получил бонусные средства на свой игровой баланс. Впоследствии, когда клиент отменил бонус со своей стороны, начисленные ему бонусные средства, а также средства, выигранные с помощью бонусных средств, были вычтены из его баланса в соответствии с правилами бонусов, которые можно свободно найти для чтения. на нашем сайте.

Мы можем предоставить подтверждение активации бонуса, а также то, что бонус был вручную отменен пользователем представителю сайта. И они могут полностью связаться с нами по электронной почте на адрес@jungleraja.com, чтобы решить дело.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Спасибо JungleRaja за ваш быстрый ответ. Вы можете отправить мне все объяснения на zuzana.r@casino.guru.

Они не дали ни одного бонуса, когда я внес деньги. Но когда я попытался вывести деньги, это был бонус. Так смешно

Уважаемый Шивчанд,

Мы хотели бы заверить вас, что любые действия с бонусом регистрируются в нашей системе, включая его активацию и последующую отмену с вашей стороны.

Пожалуйста, примите к сведению, что мы отправили запрошенное объяснение на электронную почту, предоставленную Zuzana R., чтобы они могли проверить его и сообщить нам, если что-то еще понадобится.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Уважаемый Шивчанд,

мы получили свидетельство того, что вы получили бонус NEWKING 55% от 1/6/2020 при депозите 2 500 INR, поэтому полученные бонусные деньги составили 1 375 INR. Возможно, вы пытались снять деньги до того, как ставки были выполнены, возможно, вы не знали, что играете с бонусом. Бонусные деньги плюс выигрыши из бонуса были вычтены.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, но я боюсь, что я буду вынужден отклонить вашу жалобу на основании подтверждающих доказательств от казино. Заранее благодарю за ответ и понимание.

Неправильная информация, я внес 4500 rs и не получил никакого бонуса. 2500 rs была моей первой транзакцией, и я получил бонус и потерял весь, такой обманщик, какой они есть.

На мой первый комментарий ясно я написал, я депонировал 4500 rs, и вы видели доказательства для 2500 сотен. Я думаю, что вы поддерживаете Jungleraja казино. Спасибо за поддержку, я должен подать жалобу и начать кампанию против онлайн-казино, они не делают честную игру.

Уважаемый Шивчанд,

У меня есть еще один вопрос к вам. Вы играли на депозит в размере 2 500 индийских рупий, пока ваш баланс не был равен нулю, а затем вы внесли дополнительные 4 500 индийских рупий?

Конечно, я потерял все, тогда я внес 4500. В противном случае нет необходимости добавлять больше денег.

Уважаемое казино JungleRaja,

Могу ли я запросить историю игр игрока, чтобы узнать, был ли бонус разыгран и потерян в этот день? Заранее большое спасибо за вашу помощь и сотрудничество.

Уважаемая Зузана Р.,

Мы отправили запрошенное подтверждение на вашу электронную почту. Пожалуйста, проверьте это и дайте нам знать, если что-то еще нужно.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Могу ли я получить те же доказательства, которые вы отправляете в zuzana r?

Уважаемый Шивчанд,

Пожалуйста, примите к сведению, что мы предоставили представителю веб-сайта необходимые объяснения, чтобы это дело было разрешено как можно скорее. Также обратите внимание, что мы не можем делиться такой частной информацией из нашего офиса с клиентами из-за соображений безопасности.

С наилучшими пожеланиями,

Команда казино JungleRaja

Должна быть прозрачность между всеми. Как и раньше, я действительно не доверяю тебе ..

Уважаемый zuzana R,

Я жду вашего ответа. Пожалуйста, сделайте необходимое как можно скорее.

Уважаемый Шивчанд,

Мы просим вас быть терпеливыми, поскольку мы общаемся с JungleRaja, это занимает некоторое время, но мы продвигаем дело. Я дам вам знать новости как можно скорее.

Спасибо за Вашу поддержку.

Уважаемый Шивчанд,

Я рад сообщить, что мы заключили соглашение с JungleRaja Casino. Они проявили доброжелательность и планируют добавить эту сумму в свой аккаунт. Однако вычет был сделан не казино, а автоматически, потому что вы нарушили бонусный срок. Как упомянуто в их бонусном термине « Бонус автоматически аннулируется в случае недостаточности средств (когда остаток бонуса меньше 80 рупий). Процесс отмены занимает 5 минут, в течение которых невозможно использовать бонусный код для получения бонуса. снова . «Мы проверили вашу игровую историю, и между вашим новым депозитом и остатком осталось всего 3 минуты. Поэтому времени было недостаточно для отмены старого бонуса.

Они собираются добавить эту сумму только потому, что счастье клиента является их главной целью, но они серьезно относятся к условиям предоставления услуг и настоятельно рекомендуют клиентам прочитать их и взять на себя ответственность за любые действия, совершенные на их веб-сайте в будущем, за такие вещи, как эта дело не случится.

Спасибо за помощь, мистер. zuzana я надеюсь, что jungleraja зачислит мою сумму как можно скорее.

Добро пожаловать. У нас есть информация из казино, что сумма должна быть добавлена в ближайшее время. Я просто прошу вас подтвердить это, как только вы получите его, чтобы мы могли закрыть эту жалобу. Заранее спасибо.

Ладно. Я подтверждаю вам один раз, когда он будет зачислен на мой счет.

Уважаемый Шивчанд,

Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, дайте нам обновление как можно скорее.