Jungle Raja Casino - Игрок жалуется на время вывода средств.

Привет,

Меня зовут Пушпендра Сингх Ратхор, и у меня есть удостоверение личности chukky20@gmail.com - я постоянный игрок на сайте Showlion . Я очень разочарован сайтом и поддержкой сайта. Я снял сумму с этого сайта во вторник, но я все еще не получил свои деньги, и они говорят, что заказ 24 часа.

Когда я поговорил со службой поддержки, они сказали, что мы очень заняты процессом снятия средств, и во вторник ваша сумма будет понятна, это означает, что им потребуется неделя для обработки вывода средств.

Кроме того, когда мы обращаемся в службу поддержки чата, мы описываем нашу проблему, и человек попросил нас подождать, пока чат автоматически закончится, и нам нужно начать один и тот же чат с другим руководителем, это случилось со мной много раз.

Я попросил поддержку сделать мой процесс снятия в ближайшее время, но не получил должного ответа.

Я очень разочарован Showlion и не буду играть и предложить кому-либо использовать это. Кроме того, я попрошу мою группу не использовать это, кто уже использует это.

Я надеюсь, что здесь я решу свою проблему.

Спасибо,

Пушпендра Сингх Раторе

Привет Пушпендра.

Я прошу прощения за ваши проблемы. Я хочу спросить: вы уже проходили через KYC? Первый вывод средств обычно занимает больше времени, и необходима полная проверка. В редких случаях казино также проверяет историю игрока, что занимает еще больше времени.

Пожалуйста, будьте терпеливы и подождите немного дольше.

Дорогой Пушпендра,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Я играю это за последние 7-8 месяцев и много раз снимаю деньги ... Но на этот раз только они заняли столько времени ... Кик уже был сделан вначале ... Плз, компенсируйте мне эту задержку.

Привет Пушпендра.

Спасибо за ответ. К сожалению, мы не можем компенсировать вам все равно. Казино может время от времени делать выборочную проверку (это должно быть максимум два раза в год). Это, вероятно, вызвало задержку. Если вы хотите, вы можете попросить казино напрямую компенсировать вам.

Могу ли я закрыть жалобу сейчас или у вас все еще есть другие вопросы, которые вы хотели бы обсудить?

Поскольку вывод игрока был успешным, я сейчас закрываю жалобу.