Игрок из Индии испытывает трудности с выводом 219 000 индийских рупий из казино Jungle Raja, поскольку запрос, сделанный 27 сентября 2024 года, остается необработанным. Он несколько раз пытался связаться со службой поддержки, но не получил ответа и в настоящее время не может получить доступ к своему счету.
У меня возникла серьезная проблема с Jungle Raja Casino. Я запросил вывод 219 000 индийских рупий 27 сентября 2024 года, но он до сих пор не обработан. Я несколько раз пытался связаться с их службой поддержки, но не получил ответа. Кроме того, я не могу войти в свою учетную запись, что еще больше расстраивает ситуацию. Отсутствие общения и поддержки крайне разочаровывает, особенно с учетом значительной суммы денег. Я был бы признателен за любую помощь или совет от других, кто столкнулся с похожими проблемами с Jungle Raja Casino.
Дорогой computerlabdlk,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Jungle Raja Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я играл с Junglaraja последние 5-6 лет.
После того, как 27.09.2024 я сделал вывод в размере 219000 рупий, они не завершили мой процесс вывода, я пожаловался им по электронной почте в службу поддержки и в чате, они несколько раз ответили мне, что у них возникли технические проблемы, которые скоро будут решены, но 01.10.2024, когда я вхожу в свою учетную запись, появляется сообщение «Во время процесса входа произошла ошибка».
Ваш ларек отключен.
Я играл в «Dragon Tiger», «Andar Bahar» и «Monopoly» вживую.
Нет. Бонуса нет. Я внес депозит через банк с 5 по 27 сентября на сумму около 248000 рупий, а в итоге на балансе было 219800 рупий (приблизительно).
Дорогой computerlabdlk,
Не могли бы вы поделиться со мной вашим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Если казино не ответило, пожалуйста, расскажите о своих последних попытках связаться с ними.
Хорошо, я отправил на вашу почту всю переписку с казино. Пожалуйста, помогите мне.
Большое спасибо, computerlabdlk, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Кубо ( jakub.m@casino.guru ) которые будут к вашим услугам. Однако я хотел бы предупредить вас, что, похоже, Jungle Raja Casino имеет обыкновение полностью игнорировать нас в наших попытках посредничать в любой проблеме. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем пытаться.
Дорогой computerlabdlk ,
Меня зовут Кубо, и я буду заниматься вашей жалобой с этого момента. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.
Я хотел бы пригласить представителей казино Jungle Raja присоединиться к этому обсуждению и предоставить любую имеющуюся информацию, которая поможет решить эту проблему.
Уважаемое казино Jungle Raja !
Не могли бы вы подробно объяснить ситуацию, включая причины задержки запроса игрока на вывод средств? Кроме того, могли бы вы пояснить, почему игрок не может войти в свой аккаунт?
Заранее благодарю за ответ!
С наилучшими пожеланиями,
Кубо
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
