JustBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я сделал несколько экспресс-ставок на турнир по starcraft2. Ставки выиграли и были рассчитаны, но через несколько дней мой вывод был отменен, а аккаунт заблокирован.

Уважаемый Сергей,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Была ли ваша учетная запись полностью проверена в прошлом? Получали ли вы в прошлом успешные выплаты? Не могли бы вы посоветовать, как давно вы зарегистрировали свой аккаунт? Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваша учетная запись была заблокирована?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте!

Мой аккаунт был зарегистрирован 26.12.20. Я был рад увидеть шансы на участие в турнире по Starcraft 2 с лучшими игроками из Кореи.

Это были мои первые ставки в этом букмекере, мало из них проиграли, мало выиграли. После этого я попросил вывести свой выигрыш. Затем я обратился в службу поддержки, и они сказали мне, что мой аккаунт закрыт по их желанию. Никаких дополнительных объяснений по поводу моих ставок. Моя учетная запись не была подтверждена, но, вероятно, я загрузил свои документы.

Спасибо, Сергей, за ответ. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации для решения такого рода вопросов, связанных со ставками на киберспорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Уважаемый Сергей,

Продлеваем таймер на 7 дней. Не стесняйтесь обращаться к нам, если вам потребуется помощь или помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.

Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт. Однако, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.