Игрок не может вывести свой выигрыш из-за способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок нам не ответил.
Автоматический перевод:
JVSPINBET Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 255 EUR
JVSPINBET Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
проблема в следующем, я сделал все необходимое, чтобы снять деньги со счета, и, наконец, они начали говорить мне, что есть проблема с болгарским банком, и они не могут перевести мне средства, поэтому я должен играть, мой депозит был 10 евро и собрал мне до 255 евро, но я все еще не мог их вывести сначала были отговорки с бонусом, который я отказался, затем отговорки с банком, в которые я играю на многих других сайтах, и до сих пор у меня не было проблем со снятием средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый zaharin_88,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Когда вы запросили вывод средств? Не можете ли вы обработать выплату другим способом? Поскольку в казино упоминаются бонусные деньги, не могли бы вы подтвердить, использовали ли вы бонус в казино или нет? Также, если у вас есть какие-либо связи с казино по поводу вашего дела, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
теперь я нахожусь в моем аккаунте. Я хочу, чтобы вы предоставили мне конкретную информацию, почему снятие средств было возвращено мне, и вы сказали, что у меня проблема в болгарском банке, они ответили, что проблема не в них. Утром вы утверждали, что он утверждал, что Я должен был конвертировать валюту из лева в евро и положить на депозит, чтобы играть
13:58
Ваш запрос передан нашим специалистам. Подождите, пожалуйста, ответа.
13:59
Я считаю правильным получить компенсацию за этот поступок
14:00
хорошо
14:00
Пожалуйста, попробуйте еще раз.
14:13
сумма уже разыграна по совету вашего коллеги я до сих пор не получил конкретного ответа, почему мне отказали в снятии с оператора кто-то не смотрит на работу должным образом Думаю за этот мерзкий поступок должна быть компенсация
14:19
Вывод отменен оператором платежной системы.
14:20
деньги ушли, больше не играют, я хочу знать, почему вы отказались, в чем была проблема, как я могу быть уверен, что буду играть на вашем сайте, если я не могу вывести свой выигрыш
14:20
да, но я связался с банком в Болгарии, и они сказали мне, что проблема не в них, а в моей, чтобы совершать транзакции и переводы кому доверять
14:22
зачем тупой ты предложил другой способ вывода и твой коллега объяснил мне конвертировать валюту как конвертировать эту валюту, когда у меня нет доступа к этим опциям
14:24 это разговор из чата, они утверждают, что оператор болгарского банка отказался от вывода средств, о которых я слышал от них, и они сказали мне, что с их стороны нет проблем с внесением и выводом средств, причина в них вчера вечером как я написал в чате и объяснил, что мне нужно было конвертировать валюту из BGN в EUR, как конвертировать эту валюту, поскольку у меня нет вариантов утром, я также написал на сайте, и они объяснили мне, каким способом я депозит там я могу получить оптом Я написал с ними, и они объяснили мне, что нужно попытаться вывести снова, не будет проблем, как узнать, все в порядке, так как средств больше нет на счете
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
мой бонус стоил 123 лв., выигранных в 150 бесплатных играх, предложенных казино, чтобы использовать эти 123 лв., вы должны внести депозит Я сделал депозит на сумму 20 лв. через мастер-карту Я сыграл эти 20 лв. из бонуса и начал играть с другим 20 левов за игры, которые я поднял до 575 левов и решил сделать вывод на 505 левов, сначала я связался с операторами казино и спросил, могу ли я снять деньги, они сказали мне, что я должен выполнить условия бонуса, тупой сказал, что я могу отказался, была возможность отменить бонус, и я отказался от него, тогда я снова связался с казино и спросил их, теперь я могу сделать вывод, они ответили, что уже мой, как только я отказался от бонуса, я заказал вывод на карта, с которой я депонировал свое заявление о том, что все прошло успешно Я ждал перевода на следующий день оказалось, что деньги вернулись на мой счет, я связался с казино, и мне объяснили, что болгарский банк отказал в снятии Я спросил, есть ли другой способ отозвать снятие средств. Они ответили, что мне нужно конвертировать валюту из BGN в EUR, это было сделано путем повторного внесения депозита и игры, затем валюта будет изменена, и будет другой способ вывода. и я попросил их предоставить мне конкретную информацию, почему мне отказали в выводе средств, и они дали мне такой совет играть, чтобы моя валюта могла обернуться после того, как болгарский банк сказал мне, что у меня нет проблем с переводами, я просто хотел, чтобы они дали мне конкретный ответ. им не удалось достичь того объема, который они говорят мне, теперь у вас не будет проблем с выводом средств, состояние это снова после того, как мой баланс закончится то, что я спросил их, какова гарантия, если я снова внесу депозит и выиграю, у меня все еще будут проблемы с вывод этого? они не могли мне ответить после того, как не смогли снять, почему им разрешено вносить депозит Это мой случай Я думаю, что это довольно подлый поступок со стороны казино
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
И что странно, мне пришлось написать 2:30 оператору казино, чтобы разблокировать мою учетную запись, моя учетная запись была заблокирована после того, как я активировал двухфакторную защиту, и мне пришлось получить SMS со специальным кодом для входа в свою учетную запись , но я все еще не мог получить коды 2:30, затем я получил электронное письмо с вопросом, следует ли удалить мою двухфакторную защиту. Я заранее извиняюсь за орфографические ошибки, но я пишу с переводчиком через Google.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый Zaharin_88,
Вы действительно переводили свои деньги с BGN на EUR, как рекомендовало казино, или вы отказались от этого? Вы все еще не получили никаких объяснений от казино по поводу вывода средств в BGN?
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
