KatsuBet Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Katsubet katsubet конфисковал все мои выигрыши и претензии, которые я подал за мошеннические документы, что является безумием. Я более чем счастлив предоставить любые документы, необходимые для доказательства обратного.

Уважаемый cookd7367,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Не могли бы вы подтвердить, что все необходимые документы были зарегистрированы на ваше имя?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Не конкретно нет, все, что мне сказали, это были фальшивые документы, да все прописано на меня, и все представленные документы были законными.

Спасибо за ответ, cookd7367. Казино представило доказательства, подтверждающие его претензии. К сожалению, мы больше не можем вам помочь и вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.