ГлавнаяЖалобыKaulana Casino - Снятие игрока отложено.

Kaulana Casino - Снятие игрока отложено.

Автоматический перевод:

Количество: Can$800

Kaulana Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 16.09.2020 | Дело закрыто : 30.09.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Канады испытывает трудности со снятием выигрыша, потому что он не может использовать предпочтительный способ оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я пытался вывести деньги на свою кредитную карту (ту же, с которой я делал депозит). Кредитная карта указана на мое имя, и вся информация совпадает. Казино сообщило мне, что мой запрос на вывод средств не удался, и единственный способ получить мои деньги - это криптовалюта, но я не использую криптовалюту и у меня есть учетная запись. Я поискал это в Интернете, и это случилось со многими другими игроками. Это нечестная практика. Мне даже телеграмму прислать отказались ... что это за казино!?!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Гийом,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Обратите внимание, что некоторые казино не могут переводить ваши деньги на какой-либо метод оплаты из-за местного законодательства, и я бы рекомендовал вам пересмотреть снятие средств с использованием криптовалюты, если это возможно.

Указывали ли казино причину, по которой вам предлагали эту опцию? Не могли бы вы пересылать любые важные сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ?

Спасибо заранее за ваш ответ. Надеюсь, мы сможем помочь вам в этом деле в ближайшее время.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Гийом,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях