Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся дополнительной проверки. Мы отклоняем этот случай, потому что игрок использовал VPN. Затем мы получили электронное письмо от игрока о полной оплате.
Данное казино больше не позволяет мне снимать средства после предварительной проверки и утверждения всех моих документов. На сегодняшний день я сделал 14 выводов средств с помощью Ecopayz, MiFinity и CoinsPaid и столько же депозитов. Недавно я добился значительного выигрыша в размере 9 433,30 новозеландских долларов , и недавно я запросил часть денег, причитающихся за счет снятия 1700 новозеландских долларов, в котором несколько раз отказывали без уважительной причины под предлогом необходимости приложить дополнительный документ, удостоверяющий личность. вещи, которыми я не владею, поскольку по закону достаточно иметь одну (уже проверенную в казино на тот момент или мои итальянские водительские права). Они даже заставили меня загрузить мой паспорт, срок действия которого истек в сентябре 2020 года, а затем снова увидели, что я отказываюсь от него! А потом они присылают мне по электронной почте добро пожаловать в VIP-клуб? !!!!! Будет ли это их ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ?
Дорогой Немокид,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.
Правильно ли я понимаю, что предоставление другого удостоверения личности с фотографией кажется препятствием между вами и вашим выигрышем?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Они не просто доверяют наклейке, размещенной на обратной стороне моих водительских прав, и просят другое удостоверение личности, которого у меня нет, поскольку у меня есть только паспорт, срок действия которого истек в сентябре 2020 года, и CIE, стоимость которого я сделаю в должное время времени, поскольку по закону мне достаточно иметь только один эквивалентный документ, удостоверяющий личность, - итальянские водительские права. Мой выбор иметь только один документ продиктован здравым смыслом и простым вопросом удобства, вот и все. Теперь менеджер Вип Чарльз связался со мной и смотрит, разрешит ли он ситуацию (он тоже выразил сомнения в подлинности моего документа для этой благословенной печати)! Я уже не знаю, как ему это объяснить, он вроде говорит по-турецки! В настоящий момент мои документы находятся в режиме ожидания (оранжевые), он попросил у меня просроченный паспорт, высокое селфи с моими водительскими правами ... Я также приложил самосвидетельство личности в соответствии с законом 15.5.1997 n. 127 и 355 ДПР от 26.1.999 г. Серьезно то, что до сих пор я без проблем совершал много транзакций как по депозитам, так и по снятию средств. В момент большой победы изменили результаты согласований, которые прошли 18 января (очень серьезное дело). Сначала они утверждают документы, а затем отрицают такое одобрение, и в чате Ассистанс отрицает доказательства, объявляя ложными! По меньшей мере неприятная ситуация! К счастью, они также прислали мне приветственное письмо как VIP-игрок !! Посмотрим, что будет теперь, я доверяю Чарльзу, который ответил мне по электронной почте, но невежество - это большой урод!
Большое спасибо, Немокид, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет Немокид,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Kim Vegas Casino к этому разговору. Уважаемое Казино, не могли бы вы указать, в чем проблема с процессом верификации игрока?
Доброе утро, как ypu dpibg? Срок действия паспорта истек более 6 месяцев назад, мы просто запросили действующий паспорт. Как только игрок загрузит действующий и не просроченный паспорт, мы сможем обработать вывод с наилучшими пожеланиями.
Привет, как ты поживаешь? Как только у вас появится действующий паспорт, срок действия которого не истек более 6 месяцев, мы с радостью обработаем его снятие. С наилучшими пожеланиями
Как я мой незнакомый друг (вы даже не осмеливаетесь представиться по имени)? Как ты хочешь, чтобы я был родным неизвестным! Сообщаю вам, дорогой неизвестный, что вы уже полностью подтвердили мою игровую учетную запись с моими водительскими правами, которые заменяют паспорт в соответствии с законом, который не является обязательным + подтверждение адреса + подтверждение депозита + селфи-ID.
Так что, если вы не выплатите выигрыш, я подам на вас в суд за растрату и прошу возмещения ущерба! Вы перешли черту. Пожалуйста, Вилиам, прочитавший меня, немедленно свяжитесь с ADM Кюрасао, поскольку они имеют надлежащую лицензию и ведут себя незаконно. Запрос документа, эквивалентного тому, который они уже проверили и одобрили, является незаконным и неоправданным поведением для целей процедуры проверки, уже проведенной и завершенной некоторое время назад. Этот факт очень серьезен, потому что он свидетельствует о готовности казино умышленно задерживать выплату выигрышей, создавая препятствия, которых можно избежать, с помощью абсурдных доказательств, подобных тому, о котором сообщается сейчас. Никто не может шантажировать таким образом человека, который обязан выполнять свои обязанности, конечно, не я! ОПЛАЧИВАЙТЕ ВЫИГРЫШ, ПОСКОЛЬКУ ВЫ УЖЕ ПРОВЕЛИЛИ ПОЛНУЮ ПРОВЕРКУ МОЕЙ ИДЕНТИЧНОСТИ ВРЕМЯ, ВЫ НЕМЕДЛЕННО СОБИРАЛИ ВСЕ МОИ ДЕПОЗИТЫ, ВЫ ОПЛАЧИЛИ МЕНЯ 14 РАЗ, И ВО ВРЕМЯ ВЫПОЛНЕНИЯ МОЕГО ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ ПРИЛОЖЕНИЕ НАСКОЛЬКО ПОЗДНО (У МЕНЯ ЕСТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТАЛЬНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ДЕЛА)! ПОЗОР, ТЫ ПЛОХОЕ КАЗИНО !!
Срок действия отправленного вами паспорта истек, и вы перепрыгивали между многими странами входа. Я думаю, что в случае перехода IP-адресов / способов оплаты / валюты NZD из Италии и просроченного паспорта, совершенно нормальным вопросом является запрос действительного паспорта, срок действия которого не истек более полугода назад. Продление паспорта - это не шантаж ..
Я уже заявлял, что мы выплачиваем выигрыши, как только загружаем настоящий паспорт, а не тот, срок действия которого истек более 6 месяцев назад.
Привет Вильям,
Я только что спросил о возможности дальнейшей проверки игровой учетной записи без предъявления паспорта, который будет представлять собой дубликат документа, удостоверяющего личность, уже представленного и утвержденного казино, поэтому он бесполезен для целей правильной проверки KYC, этот вариант состоит в отправив в казино СЕЛФИ с надписью HI KIM VEGAS 24/07/2021 (повторяю, совершенно не нужно предъявлять паспорт, потому что при наличии действующего документа, удостоверяющего личность, такого как водительские права, он заменяет во всех отношениях по закону паспорт или европейское удостоверение личности независимо от вводящих в заблуждение мнений г-на НЕИЗВЕСТНОГО). Этот метод используется для усиления там, где это действительно было необходимо, вторичного процесса проверки KYC, чтобы гарантировать личную идентичность, а также для идентификатора селфи (который я уже прикрепил к вам некоторое время назад). Поэтому я приглашаю «джентльменов» данного казино проверить этот документ, как только я загрузил его в свой профиль, выплачивая причитающийся мне долг, не препятствуя снятию средств, которое я собираюсь запросить.
ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИ ВНИМАНИЕ
Этот процесс проверки в настоящее время используется несколькими онлайн-казино, как Dama NV, так и нет.
С Уважением.
Привет, как я уже упоминал ранее, для обработки отзыва нам нужен действующий паспорт, срок действия которого не истек через 6 месяцев.
ВАМ НЕ НУЖНО НИЧЕГО ХОРОШЕГО НА ЭТОМ ТО У ВАС ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТАЦИИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ ИЗ-ЗА МНОЙ!
Вы незаконно запрашиваете документ, который вы уже утвердили 18 января, или мои водительские права, просто чтобы заставить меня тратить больше времени на то, чтобы вывести свои деньги и заставить меня тратить ненужные деньги, которые я не хочу тратить! Предупреждаю, что жалоба на международные судебные письма подана мгновенно, и вы возместите мне убытки! Казино предупреждено, половина спасена. Платите, не придумывая других историй, и все! Если я закрою учетную запись, вам все равно придется отправить мне деньги, в противном случае у меня будет удалена лицензия (я лично приезжаю на Кюрасао!). Следовательно, вы выполняете свой долг - платить, не мешая мне больше!
После того, как срок действия паспорта истек более чем на 6 месяцев, вы внесли несколько изменений в способы оплаты и IP-адреса в кратчайшие сроки, поэтому мы просто запрашиваем действительную и актуальную фотографию паспорта без истекшего срока для обработки вывода.
Такие поступления незаконны. Для вывода выигрыша больше ничего не требуется. Вы выполнили проверку 18 января С МОЕЙ ФОТОГРАФИЕЙ И ДОКУМЕНТОМ, ВЫПУЩЕННОЙ ПРАВИТЕЛЬСТВОМ + ДАЛЬНЕЙШАЯ СЕБЯ С ID, точка! Все остальное - всего лишь отговорки и необоснованные предположения о невыплате выигрыша сейчас. Вы - нелепое казино, и у вас хорошая репутация, как я могу судить по отзывам, прочитанным на сегодняшний день (на самом деле вы являетесь рецидивистами). Для признания личности достаточно иметь действующий или не просроченный документ, удостоверяющий личность с фотографией и выданный государственным органом. В качестве дополнительной проверки можно использовать так называемое удостоверение личности для селфи или текущую фотографию с удостоверением личности в руке или самосертификат в соответствии с законом, в котором вы заявляете с прикрепленной фотографией, что это лицо (спортивные спортсмены используют это, и я был) !! Кроме всего прочего, я долгое время работал в частной полиции и проводил идентификацию людей !!! ЗАКОНЧИТЕ ШТУТЫ И ПЛАТИТЕ СТОЛЬКО! ВЫ ПРЕВЫСИЛИ ВСЕ ОГРАНИЧЕНИЯ ОГРАНИЧЕНИЙ !! ХОТИТЕ ПРИМЕР? Я РАЗМЕЩАЮ СЕЙЧАС В ДРУГОМ КАЗИНО, ГДЕ Я ОТКРЫВАЮ ИГРОВОЙ СЧЕТ (НАЦИОНАЛЬНОЕ КАЗИНО ПРОСТО УТВЕРДИЛО МОЮ ЛИЦЕНЗИЮ + СЕЛФИ ID СЕЙЧАС) ПЛАТИТЬ И ВОПРОС ЗАКРЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО !!
Привет, самый простой способ - либо продлить свой паспорт, поскольку срок его действия истек более 6 месяцев, либо подать заявление на получение итальянского удостоверения личности https://en.m.wikipedia.org/wiki/Italian_electronic_identity_card
срок действия паспорта истек более 6 месяцев назад
ПАСПОРТ НЕ НУЖЕН КАК CIE. ВЫ УЖЕ ПОЛНОСТЬЮ ПОДТВЕРДИЛИ МОЮ ИГРОВУЮ УЧЕТНУЮ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ 18.01.2021 С ТАКИМ УТВЕРЖДЕНИЕМ МОИХ ВОДИТЕЛЬСКИХ ЛИЦЕНЗИЙ, ПОДТВЕРЖДЕНИЯ АДРЕСА И ДЕПОЗИТА , ТАКЖЕ ВЫ НАСТОЛЬНО ХОТИТЕ ДОКУМЕНТ SELFIE ID, КОТОРЫЙ ЗАМЕНЯЕТ ДОКУМЕНТ ДОКУМЕНТА, ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЙ ДЛЯ ЗАМЕНА AD. Я ПРЕДЛАГАЮ ВАМ ПЛАТИТЬ СКОЛЬКО ИЗ МЕНЯ. ТЫ ДЕФЕКТ И ДАЖЕ НЕ МАЛЕНЬКИЙ! МЫ СТРОГО ИЛИ ПЛАТИМ ИЛИ ПРИНИМАЕМ СЕРЬЕЗНЫЕ МЕРЫ, ВНИМАНИЕ!
Я НАСТОЯТЕЛЬНО СМЕЮ КАЗИНО УТВЕРДИТЬ ИЛИ МЕНЬШЕ ПРИЛОЖЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ, ОТОБРАЖАЮЩИХСЯ НА НЕСКОЛЬКИХ ДНЯХ, ДОПОЛНИТЕЛЬНО К УСЛОВИЯМ, ПОКАЗАННЫМ НА ВАШЕМ САЙТЕ! В частности, СЕГОДНЯ НАСТОЯТЕЛЬНО ЖДЕТ ВОДИТЕЛЬСКИЕ ЛИЦЕНЗИИ, КОТОРЫЕ УЖЕ БЫЛИ ПРОВЕРЕНЫ И УТВЕРЖДЕНЫ 18.01.2021, ТОГДА НЕ УТВЕРЖДЕНЫ ПОЗЖЕ, ЧЕМ БУДУТ УТВЕРЖДЕНЫ СНОВА 22.07.2021.
ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ
Привет, учетная запись перепрыгнула между несколькими способами оплаты и IP-адресами, и срок действия паспорта истек более чем на 6 месяцев
СЧЕТ ПРОШЕЛ РАЗНЫМИ СПОСОБАМИ ОПЛАТЫ
КЛИЕНТ МОЖЕТ ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ ВИД ОПЛАТЫ НАПИСАНО В ВАШИХ УСЛОВИЯХ !!
ОТЛИЧАЮТСЯ ли IP-адреса?
ОНИ ДИНАМИЧНЫ, АРЕНДУЮТСЯ ТЕЛЕФОННЫМ ОПЕРАТОРОМ VODAFONE И ПОЛУЧАЮТ ЛИЦЕНЗИЮ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СВОИМИ КОНЕЧНЫМИ КЛИЕНТАМИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТА, В ЧЕМ ПРОБЛЕМА?
ПАСПОРТ
ЭТО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ, ТАК КАК ЛИЦЕНЗИЯ ИМЕЕТ ТАКУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ СТОИМОСТЬ, ЛИЦЕНЗИЯ НА ВОДИТЕЛЬСТВО, КОТОРАЯ УЖЕ БЫЛА ПРОВЕРЕНА И УТВЕРЖДЕНА ВАМИ 18/01/2021. ПОДПИСКА! БОЛЬШЕ, ПАСПОРТА НЕ ПРИСУТСТВУЕТ В ПРИЛОЖЕННЫХ ДОКУМЕНТАХ, ПОТОМУ ЧТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО СРОК ДЕЙСТВИЯ, НО ПРИСУТСТВУЕТ ВОДИТЕЛЬСКОЕ ЛИЦЕНЗИОННОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ, КОТОРЫЕ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ОЖИДАЕТСЯ ЗА ВАШИМИ УСЛОВИЯМИ И ТО, ЧТО 18.01.2021 ВЫ УТВЕРЖИЛИ, ПОТОМ ОТКЛОНЕНЫ В ПОВРЕЖДЕНИЕ. / 07/2021 ЗАТЕМ СНОВА УТВЕРЖДАЮ 22.07.2021 И НАКОНЕЦ ПОСТАВИЛ ВЕРНУТЬСЯ В ПОДВЕСНОЕ СОСТОЯНИЕ !!!!
КРОМЕ ТОГО, В DAMA NV, ОТКРЫТОЕ БОЛЕЕ 15 СЧЕТОВ, ЭТИ ВОПРОСЫ ПОДНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ВЫ, ДРУГИЕ КАЗИНО ВСЕГДА ВЫПЛАТЫВАЮТ МОИ ВЫИГРЫШИ ПОСТОЯННО! Я ПОВТОРЯЮ ТОЛЬКО ТЫ ДОЛЖЕН БЫТЬ СТЫДОМ !! НО ПРОЧИТАЙТЕ, ЧТО ПИШЕТЕ ИЛИ ВЫ ЗАПОЛНЯЕТЕ SCEMI?
ВАШИ ОБОСНОВАНИЯ НЕ НАХОДЯТ НИКАКОГО ФОНДА, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ВЫПЛАЧИВАТЬ ОБЫЧНЫЙ ВЫИГРЫШ, ПОЛУЧЕННЫЙ ПОДПИСЧИКОМ, ВЫ ТОЛЬКО ПРЕЗУМНЫЙ НЕВЕРОЯТНИК, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ХОРОШО ПОДПИСАТЬСЯ!
ПРОСЬБА CASINO.GURU НАПРЯМУЮ СВЯЗАТЬСЯ С МЕНЕДЖЕРОМ КАЗИНО МАЙКЛОМ ГРИНФИЛДОМ, ЧТОБЫ КАЗИНО СОБЛЮДАЕТ ИГРОВОЙ КОНТРАКТ И ОПЛАЧИВАЕТСЯ ИЗ МНЯ, В ДЕФЕКТ КОМПАНИИ DAMA NV, РАБОТАЮЩЕЙ ПО ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ ЗДЕСЬ:
Уважаемый Игорь,
Казино предоставило доказательства того, что вы использовали VPN при доступе к их веб-сайту. Это нарушение их положений и условий, пункт 4 «Использование VPN строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша». К сожалению, собрав всю необходимую информацию, мы отклоним данную жалобу как необоснованную. Если вы не удовлетворены нашим выводом, вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао по этому адресу электронной почты: certria@gaminglicences.com . Я поставлю дополнительный таймер на 7 дней на случай, если вы захотите что-то добавить, иначе через неделю я отклоню эту жалобу.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Мы повторно подали жалобу по запросу игрока. Дополнительные комментарии игрока:
«Сообщаю вам, что данное казино выплатило мой выигрыш в размере приблизительно 9300.00 новозеландских долларов полностью и быстро, несмотря на сделанные против меня предположения, что свидетельствует о моей полной честности в игре в этом казино.
Привет."
Уважаемый Игорь,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С уважением,
Казино Viliam.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
