Привет,
Я подаю жалобу, но не очень верю, что что-то можно изменить. Я не новичок в казино, и это определенно похоже на мошенничество. Однако я надеюсь, что казино получит плохой рейтинг и меньше людей потеряют свои деньги в этом казино.
Итак, я сделал депозит и получил бонус 200%, я все потерял, бонус был отменен, мой баланс был 0, поэтому я решил сделать еще один депозит. Бонуса не было, поэтому я играл без бонуса и сумел выиграть. Я сделал вывод (кстати, аккаунт верифицирован, так как вы не можете запросить вывод, пока он не будет проверен) на сумму 0.28eth и под транзакциями он был помечен как "создан". В течение нескольких дней ничего не происходило, поэтому я зашел в чат, чтобы спросить, сколько времени занимает вывод средств. Никто не ответил. Я попробовал еще раз через час или два, снова никто не ответил. Кажется, через 3 дня я вошел в систему и увидел, что вывод средств был отклонен и было сказано, что мне нужно поставить дополнительно 13344 доллара США. Но я сделал депозит без бонуса, и у меня не было активных бонусов. Я зашёл в чат, но никто не ответил. У них есть возможность отправлять текстовые сообщения через Telegram, поэтому я попробовал это на следующий день. Однако я уже читал одну из жалоб на Casino Guru, где игрок писал, что казино читает сообщения Telegram, но не отвечает. Поэтому я решил ничего не спрашивать по поводу вывода, а просто написал, что у меня есть вопрос по поводу казино. Мне ответили на следующей минуте. Затем я спросил о своем отказе от вывода средств. Через минуту меня снова спросили, какое у меня имя пользователя. После того, как я дал свое имя пользователя, они перестали отвечать. Я отправил пару сообщений, но ответа нет.
Hello,
I am submitting the complaint but do not have a lot of trust that something might be changed. I am not that new with the casinos and this one definitely looks like a scam casino. However, I hope the casino will get a bad rating and less people will lose their money with this casino.
So I made a deposit and received a bonus of 200%, I lost everything, the bonus was cancelled, my balance was 0, so I decided to make another deposit. There was no bonus available so I played without the bonus and managed to win. I made a withdrawal (by the way, the account has been verified as you cannot request a withdrawal until it is verified) of 0.28eth and under the transactions it was marked as "created". Nothing happened for couple of days, so I went on the chat to ask how long do the withdrawals take. Nobody replied. I tried again after an hour or two, again nobody replied. After 3 days I think I logged in and saw that the withdrawal was declined and it said that I need to wager additional 13344 usd. But I made a deposit without bonus and I had no bonuses active. I went on the chat but nobody replied. They have an option of texting via telegram so I tried this the next day. However, I already had read one of the complaints on casino guru where the player wrote that the casino read Telegram messages but do not reply. So I decided not to ask anything regarding the withdrawal but instead simply wrote that I had a question regarding the casino. I was replied the next minute. Then I asked about my declined withdrawal. Again after a minute I was asked what was my username. After I gave my username they stopped replying. I sent couple of messages but no response.
Автоматический перевод:
