ГлавнаяЖалобыKonibet Casino - Игрок желает самоисключиться из казино.

Konibet Casino - Игрок желает самоисключиться из казино.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 40

Количество: ??

Konibet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 11.05.2021 | Не разрешено : 31.05.2021
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Японии хотел бы закрыть свой счет в казино из-за проблем с азартными играми. Жалоба закрыта как неразрешенная, так как казино не ответило нам в отведенное время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

У меня проблема с азартными играми, и я несколько раз просил Konibet заблокировать мою учетную запись.


На этот раз мне удалось легко разморозить свою учетную запись через чат поддержки, и я снова сделал депозит.


До сих пор я много раз просил о постоянном замораживании, но когда я спросил на этот раз по электронной почте, мне сообщили, что «этот сайт не имеет полного процесса замораживания».


Нет смысла в замораживании, если его можно легко открыть повторно, и это не решение проблемы игровой зависимости.


Если я смогу внести еще один депозит в будущем, это будет проблемой для моей жизни.


Я хочу, чтобы вы приняли меры, чтобы я не смог повторно открыть свою учетную запись, даже если свяжусь с вами в будущем.


Переведено с www.DeepL.com/Translator (бесплатная версия)

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой витамин,

Благодарим Вас за обращение к нам. Я проверил веб-сайт казино на предмет вариантов закрытия учетной записи и отказа от подписки на всю переписку с казино и его услугами, и вот что я нашелhttps://konibet.com/page/about/responsible-game :


«Ты слишком много играешь? Иногда игра принесет вам счастье и богатство, дело в том, что не каждый раз, когда вы выигрываете, вы должны осознавать это, когда проигрываете. Вы должны взять на себя ответственность за игру и не делать ставки на суммы, которые вы не можете себе позволить. Сначала понять свои игровые привычки важнее, чем постоянно делать ставки ».


Я бы рекомендовал отправить электронное письмо со всей необходимой информацией на адрес support@konibet.com . Таким образом, у вас будет доказательство такого действия. Укажите в запросе, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко укажите причину. Кроме того, электронная почта «Тема» должна быть четко обозначена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно отмечена, у вас больше шансов на то, чтобы ваш запрос был удовлетворен как можно скорее.

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам понадобится помощь, и держите меня в курсе. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Витамин, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Сейчас я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Мы все еще пытаемся связаться с казино. Если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней, жалоба будет закрыта как неразрешенная.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, мы не можем добраться до казино в течение 2 недель. Жалоба будет закрыта как неразрешенная, что может негативно повлиять на рейтинг казино. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с другими проблемами в будущем, мы с радостью постараемся помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях