Привет
Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
Когда на следующий день я вошел в систему, чтобы узнать, обработан ли мой вывод средств. У меня был аккаунт с декабря, я полностью его подтвердил и даже снял 2000 фунтов стерлингов в декабре.
Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
Когда я попытался войти в систему несколько дней назад, они сказали, что исключили меня из-за комментариев в чате.
В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
Я играл только в живой блэкджек
Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
Нет, я использовал только наличные
Запрашивали ли вы в прошлом закрытие счета или самоисключение в казино? Нет
они просто говорят, что я получу свои выплаты, как только все будет проверено, но они не говорят, что они проверяют, и продолжают говорить мне, чтобы я дождался электронного письма от соответствующей команды, но прошло 2 недели с тех пор, как они сказали это
Hi
Could you please advise how long were you a player of the casino and when exactly was your account blocked?
When I logged in the next day to see if my withdrawals have been processed. I had the account since December and fully verified it and even had a £2000 withdrawal in December
How did you learn about your account being blocked?
When I tried to login a few days ago they said they excluded me due to comments on live chat
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, betting on sports)
I only played live blackjack
Did you achieve your current balance with the help of a bonus?
No I only used cash
Have you requested an account closure or a self-exclusion in the casino in the past? No
they are just saying I will get my withdrawals once everything is checked but they are not saying what they’re checking and they keep telling me to wait for the relevant team to email but it’s been 2 weeks since they said that
Автоматический перевод: