Lady Linda Casino - Игрок недоволен лимитом вывода.

У меня есть 19 500 фунтов стерлингов в казино Lady Linda, из которых 19 000 фунтов стерлингов - выигрыш.

Моя первая проблема заключается в том, что они говорят, что снятие средств должно занять до 48 часов, я нахожусь на седьмом дне, так как я снял 500 фунтов стерлингов, и он все еще отображается как ожидающий.

Моя вторая проблема заключается в том, что они сказали мне, что я могу снимать только 500 фунтов стерлингов за раз, даже если они будут выплачивать по этой ставке, может пройти год, прежде чем мне заплатят полностью, конечно, это не может быть правильным.

Меня беспокоит, что они никогда мне не заплатят, я не буду проигрывать деньги, а я уверен, что они хотят этого.

Мне действительно нужна помощь, чтобы получить свои деньги, если бы я знал, что все это будет выплачено в какой-то момент, я бы справился с этим, но у меня бессонные ночи, беспокоясь, что казино - это мошенничество. Пожалуйста помоги

Уважаемый Simonb352,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не уверен, что мы поможем вам с лимитами на снятие средств, потому что они находятся в ведении казино, и у нас нет полномочий их изменять. Я проверил Общие условия и положения ( https://ladylindaslots.com/templates/company/terms_and_conditions ) и обнаружил следующее:

„62.8 Если Пользователь запросил вывод средств на сумму 1000 евро или более (или эквивалент в другой валюте по межбанковскому курсу), Компания выплачивает комиссию за перевод и последующие операции вывода средств в данном календарном месяце. В противном случае комиссию банку уплачивает Пользователь. Максимальная сумма вывода в течение 24 часов составляет 500 евро (или эквивалент в другой валюте по межбанковскому курсу) в зависимости от конкретных лимитов платежного провайдера. Если выигрыш превышает 10 000 евро, выплаты будут производиться равными ежемесячными платежами ».

Что касается вашего первого вывода - это обычное дело для вывода, которое занимает пару дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Спасибо, что изучили это для меня. Я согласен, что на выплату денег у меня уйдут месяцы, но считаете ли вы, что казино Lady Linda достаточно авторитетно, чтобы они в конечном итоге выплатили деньги, хотя мне придется сделать 39 отдельных выводов, чтобы получить свои деньги, и они потребуют как минимум в неделю на вывод? Сомневаюсь, что в этом году я получу свой выигрыш полностью!

Большое спасибо Simonb352 за ответ. Это казино имеет рейтинг 1,8 / 10 (Очень плохая репутация), и, к сожалению, мы не можем гарантировать положительный исход в подобных ситуациях, но сейчас я передам вашу жалобу своему коллеге Нику, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Привет, Саймон, я - Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в рассмотрении жалобы. Теперь я попытаюсь связаться с казино и сообщить им о вашей проблеме.

Мы все еще пытаемся связаться с казино.

Дорогой Саймон,

Мы могли бы связаться с казино, но связь кажется немного медленнее, поэтому я снова продлю таймер жалобы. Не могли бы вы также указать свой регистрационный адрес электронной почты, который используется в казино, или он такой же, как здесь?

Дорогой Саймон,

Мы давно не получали известий от вас. Обратите внимание, если вы не ответите в течение следующих 7 дней, жалоба будет отклонена.

Жалоба будет отклонена, так как игрок перестал отвечать.