Дорогой флавиорой,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Лэнсом! Казино для ставок.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, доступен ли вам ваш счет в казино? Правильно ли я понимаю, что вы запросили вывод средств из казино, который в настоящее время находится на рассмотрении?
Обращались ли вы в службу поддержки казино по этому поводу? Какова была реакция казино?
В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер)
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear flavioroy,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Lance! Betting Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please explain if your casino account is accessible to you? Do I understand correctly you requested a withdrawal from the casino, that is currently pending?
Have you contacted casino support regarding the issue? What was the casino's response?
What games did you play to accumulate your current balance in the casino? (slots, live games, multiplayer)
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: