Вчера я получил бонус в размере 10 евро и выиграл с ним. Максимальная сумма конвертации была установлена в размере 100 евро. Я успешно конвертировал бонус, и 100 евро реальных денег были зачислены на мой игровой счет. Остальное было утрачено.
На реальные деньги я продолжил играть и снова выиграл — около 400 евро. Сегодня, ни с того ни с сего, мой игровой аккаунт был заблокирован, и мне сообщили, что я получу только 100 евро из бонусной выплаты. Однако после успешной конвертации бонуса я выиграл больше. Все это отображалось как выводимые деньги на моем игровом аккаунте до сегодняшнего утра. К сожалению, я больше не могу войти в систему, чтобы предоставить текущий скриншот, но я прикрепил один от вчерашнего дня, когда баланс моего счета был еще выше.
Lapalingo сегодня сгенерировал выплату в размере 100 евро на банковский счет, который больше не существует. Я сообщил об этом Lapalingo и отправил обновленную выписку со счета. Я выиграл больше и хотел бы получить эти деньги. Надеюсь, вы сможете помочь!
I received a 10 Euro bonus yesterday and won with it. The maximum conversion amount was set at 100 Euros. I successfully converted the bonus, and 100 Euros of real money were credited to my player account. The rest was forfeited.
With the real money, I continued to play and won again—around 400 Euros. Today, out of the blue, my player account was suspended, and I was informed that I would only receive 100 Euros from the bonus payout. However, after successfully converting the bonus, I had won more. This was all showing as withdrawable money in my player account until this morning. Unfortunately, I can no longer log in to provide a current screenshot, but I have attached one from yesterday when my account balance was even higher.
Lapalingo has today generated a payout of 100 Euros to a bank account that no longer exists. I have informed Lapalingo of this and sent an updated bank statement. I have won more and would like to receive this money. I hope you can help!
Ich habe gestern einen Bonus über 10 Euro erhalten und mit dies gewonnen. Der maximale Umwandlungsbetrag war bei 100 Euro. Ich habe den Bonus erfolgreich umgewandelt und mir wurden 100 Euro Echtgeld auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Der Rest ist verfallen.
Mit dem Echtgeld habe ich dann weiter gespielt und erneut gewonnen. Um die 400 Euro. Nun wurde mir heute aus heiterem Himmel mein Spielerkonto gesperrt und mir wurde mitgeteilt das ich 100 Euro aus dem Bonus ausgezahlt bekomme. Ich habe aber nach erfolgreicher Umsetzung mehr gewonnen. Das stand auch bis heute morgen alles als auszahlbares Geld in meinem Spielerkonto. Leider kann ich mich nun nicht mehr Einloggen sodass ich einen aktuellen Screenshot vorweisen kann. Jedoch habe ich einen von gestern beigefügt da war der Kontostand noch höher.
Lapalingo hat heute von selber eine Auszahlung von 100 Euro generiert an eine Bankverbindung die es nicht mehr gibt. Auch das habe ich Lapalingo mitgeteilt und einen aktuellen Kontoauszug gesendet. Ich habe aber mehr gewonnen und möchte dieses Geld auch gerne erhalten. Ich hoffe auf eure Hilfe!
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