Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Они не позволяют вам снять свои деньги. Я заполнил форму проверки банка и проверки кредитной карты много раз, и они все еще говорят, что мои документы неверны.
Здравствуйте, dp5xwkrfqn,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Las Atlantis. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Уточняло ли казино, что не так с отклоненными документами?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник