Las Atlantis Casino - Игрока обвинили в нарушении максимально допустимой ставки.

Я выиграл более 25 000 долларов США в онлайн-казино Las Atlantis, и я пытался вывести 15 000 долларов своего выигрыша, но после более чем

полтора месяца проверки всех моих карт, которые я использовал для внесения депозитов, несколько изображений по электронной почте и чаты с каждым из моих поставщиков банковских карт, чтобы предоставить эту информацию без споров, которую они запрашивали, приходилось открывать несколько биткойн-кошельков, пытаясь удовлетворить их запрос на выплату руководящие принципы, чтобы получить оплату в биткойнах и вес 3 дня, чтобы получить фактическую выплату в биткойнах в самый последний день, и процесс получения моих денег для них, чтобы найти какое-то выдуманное правило, которое, по их словам, я нарушил, которое заключалось в том, чтобы делать слишком большие ставки. бонус для них, чтобы сказать, что он аннулирует все мои выигрыши, включая все деньги, которые у меня были до внесения депозита с указанным нарушением (14 000 долларов)!!!! Я опустошен тем, что это казино крадет мои с трудом заработанные деньги и обманом заставляет меня продолжать играть на мои деньги, зная, что я совершил указанное нарушение, и все еще беру свои деньги, но не уведомляя меня об ошибке или нарушении, а затем забирая все деньги, которые я выиграл. до этого тоже

Уважаемый blavalier13,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил бонусные условия и нашел это:

«В соответствии с нашей политикой ответственной и честной игры максимальный размер ставки в период отыгрыша бонуса установлен на уровне 10 долларов США, если иное не указано в Бонусных условиях конкретной акции. Ставки выше 10 долларов США приведут к аннулированию всех выигрышей. "

Наша позиция подробно изложена в Кодексе честной азартной игры https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Правило максимальной ставки, по сути, является отраслевым стандартом, как и тот факт, что казино имеет право конфисковать выигрыш игрока от бонусной игры после нарушения этого правила. Мы предпочитаем не нарушать отраслевые стандарты, наказывая казино, которые время от времени используют правило максимальной ставки против игроков.

Не могли бы вы уточнить, сколько денег вы накопили с последним бонусом (выигрыш, который должен был быть конфискован из-за нарушения максимально допустимой ставки)? Вы накопили предыдущие выигрыши с активным бонусом или без него?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Vážený / vážená blavalier13,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.