ГлавнаяЖалобыLas Atlantis Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Las Atlantis Casino - Выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Las Atlantis Casino
Отправлено: 05.09.2021 | Дело закрыто : 10.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

У игрока из Бангладеш конфисковали выигрыш. Поскольку игрок не предпринял всех необходимых шагов для получения выигрыша от бездепозитного бонуса до того, как его страна была ограничена, мы закрыли эту жалобу как «необоснованную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой выигрыш конфискован. Пожалуйста, помогите мне решить мою проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Хумайон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по этому поводу? Пожалуйста, пересылайте все необходимые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Это было за счет активного бездепозитного бонуса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был конфискован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Для ограничений моей страны

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо Humayon за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Хумайон!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей казино Las Atlantis в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Хумайон,

Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что Бангладеш был ограничен поставщиком игр на 7/9/2021, и все счета, на которых до этого был остаток реальных денег, были оплачены соответственно. Помните, что вы играли с бездепозитным бонусом 50ATLANTIS, и ваш баланс считается бонусным до тех пор, пока не будет внесен депозит, требуемый Условиями бонуса. Хочу отметить, что требования по отыгрышу были выполнены 26.06.2021, однако необходимый депозит так и не был внесен. Кроме того, учетная запись никогда не проверялась по телефону и не поступали документы в соответствии с процедурой KYC. В дополнение к этому последний вход в учетную запись был произведен 26.06.2021, и больше не было входов в систему до того, как страна была ограничена провайдером.

Принимая во внимание все вышесказанное, а также ваш игровой баланс на момент закрытия учетной записи, который составлял 149 долларов США, хотя минимальная сумма, необходимая для выплаты, составляет 150 долларов США, в настоящий момент невозможно запросить выплату.

С уважением,

Команда казино Las Atlantis

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Хумайон,


К сожалению, правила казино Las Atlantis четко прописаны, и вы согласились с ними при регистрации. Как было описано в казино, было значительное время, чтобы попытаться вывести ваш выигрыш, чего не произошло, и, поскольку казино больше не принимает игроков из вашей страны, мы полностью понимаем, что обязательные процессы - проверка и внесение депозита. больше невозможно сделать.

Мне очень жаль, но мы ничего не можем для вас сделать в этом случае, и жалоба будет отклонена как «необоснованная».


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях