Las Vegas Casino - Во время игры у игрока возникли технические сбои.

У меня было несколько проблем с этим казино.

три отдельных инцидента и ничего не было исправлено.

Первый инцидент произошел во время игры в блэкджек вживую. Деньги исчезли с моего счета, когда я делал ставку на руку. Я поставил 75 долларов на руку, а мой баланс увеличился с 350 до 93 долларов. Я немедленно связался с службой безопасности и сообщил им об этом, и они сказали, что они передал его в службу поддержки живого дилера, а потом я ничего не слышал!

Во втором случае с моего счета тоже были сняты деньги. 250 долларов были сняты с моего счета во время игры в живой блэкджек. Я играл, и сделка была в процессе, но я не мог делать ставки или стоять, и система продолжала играть без меня, и я не делал повторных ставок ... прежде чем я смог покинуть стол, игра была сыграна без меня, и я взял 250 долларов с моего учетная запись. Я связался с службой безопасности, и они сказали мне, что это будет рассмотрено службой поддержки дилера, и я должен был получить ответ в течение 48 часов, но я ничего не слышал.

Третий инцидент произошел также во время игры в живой блэкджек. Я играл на последней позиции на столе, у меня был ACE, 2, мне пришло в голову, что я, очевидно, получу удар, и он пропустил меня, и дилер взял карту, которая на самом деле была 8, и дал дилеру, который также было 13, кстати, 21, так что потребовались мои деньги, которые в то время составляли ставку в 50 долларов, и все остальные за столом. Я снова связался с охраной и ничего не слышал.

Кстати, это казино - то же самое казино и живой стол, что и ваше дикое казино с высоким рейтингом №1 !!

Дорогой Майкл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями и подтверждающими доказательствами на petronela.k@casino.guru ?

Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Майкл,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.