ГлавнаяЖалобыLiliBet Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

LiliBet Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 3,000 EUR

LiliBet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 03.08.2021 | Разрешено : 25.08.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Выигрыш игрока из Германии был аннулирован по обвинению в мошенничестве. Вероятно, это была ошибка, потому что игрок получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пару раз играл в казино и 2 раза успешно снял деньги. Но когда я играл в последний раз в феврале, казино не выплатило мой выигрыш, а просто вернуло мне депозит. Я получил это электронное письмо по одной из причин:

"Обратите внимание, что во время регулярной проверки вашей учетной записи она была отмечена нашей внутренней системой безопасности.


Обратите внимание, что мы запрещаем сговор с клиентами и принимаем активные меры по запрещению любого использования роботов или других устройств, которые искажают нормальную игру. В соответствии с нашими Условиями использования в случае мошенничества или нарушения наших правил мы оставляем за собой право предпринять такие действия, как сокращение лимитов ставок, закрытие счетов, конфискация выигрышей и т. Д. "


Я хотел бы знать, что не так с моим игровым процессом, в каком казино было принято такое решение. Я надеюсь, что вы можете мне помочь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джолан,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Активировали ли вы какой-либо бонус при зачислении средств на свой счет?

Сообщали ли вам, какое именно правило было нарушено, и почему ваш выигрыш был аннулирован? Пожалуйста, пересылайте любое соответствующее сообщение на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам в разрешении этого дела в кратчайшие сроки.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, играл с бонусом. Я играл в такие игры, как Jokerizer и Blood Suckers Fixed. Я не знаю, какое правило нарушил. Мне дали только общую информацию. Я отправил вам письмо от казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Джолан, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, Джолан,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить LiliBet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выигрышем игрока?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, дорогой Джолан,


Сожалеем, что вы остались недовольны нашим казино!


Прежде всего, спасибо за информацию, которой вы поделились с нами. Я отправил информацию, которую вы дали, соответствующим друзьям нашей команды. Мы свяжемся с вами в ближайшее время по этому поводу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И снова здравствуйте, Джолан,


Наша команда проверила ваш статус и решила пополнить ваш баланс.


Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джолан,

следует ли считать это дело решенным?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо большое. Я сделаю вывод сейчас и дам знать, когда получу деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джолан,

прошла уже неделя. Вы получили свой выигрыш, пожалуйста?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Да, деньги получил. Спасибо большое!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Джолан,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях