Я играю с группой бранго уже около года и никогда не сталкивался с проблемой, с которой нельзя было бы справиться - либо с помощью проверки условий, либо с помощью настойчивости (или того и другого). До пятницы 14 июля.
Я принял бонус на Limitless и довольно быстро выполнил требования по отыгрышу, закончив почти на 200 долларов. Поскольку бонусы липкие, а я внес 32 доллара, я решил продолжить игру, потому что 32 доллара - это все, что я мог снять в то время. Не сделав этого, я вышел из системы. Это случается иногда, поэтому я просто снова вошел в систему.
Мой баланс был равен нулю. Ожидая, что мне скажут, что я случайно нарушил условия, я связался со службой поддержки, и, к моему удивлению, мне сообщили: «Я не внес депозит». На вопрос о супервайзере мне сказали нет, и я резко отключился от чата.
Его довольно известная поддержка чата с группой бранго — за исключением нескольких замечательных душ — довольно груба, поэтому, обеспокоенный, я попытался снова, на этот раз запросив технику.
Опять сказали нет, опять отключили. Будучи упрямым, я попытался еще раз, и у меня ничего не вышло. Боюсь, я был довольно оскорбителен в конце. Попробовав другой такт, я связался со службой поддержки чата бранго, хотя она была сочувствующей, она снова сообщила мне, что ни техника, ни супервайзер не доступны. Я связался с brango по электронной почте в следующий понедельник, и мне сказали: «Limitless не является частью их группы».
Почти потерпев поражение, я связался с безграничной поддержкой по электронной почте. Прошла уже неделя, а сверчки. Пожалуйста, помогите, я соглашусь на возврат моих первоначальных 32 долларов.
- Николя
I have been playing with the brango group for about a year now, and have never met a problem which couldn't be handled -either through checking t&cs or through perseverance (or both). Until Friday July 14.
I accepted a bonus on Limitless and met the wagering requirements pretty quickly, ending with nearly $200. As the bonuses are sticky, and i had deposited $32 , I decided to keep playing bc $32 was all i could withdraw at the time. Without doing so, I was logged out. It happens sometimes, so I simply logged back in.
My balance was zero. Expecting to be told I had accidentally violated the t&cs, I contacted support, and to my surprise, was informed 'I hadn't deposited '. Asking for a supervisor, I was told no and abruptly disconnected from chat.
Its pretty well known chat support with the brango group -save for a few wonderful souls - is pretty cruddy, so, concerned ,I tried again, this time requesting a tech.
Again told no, again disconnected. Being stubborn, I tried again, and it didn't go well, Im afraid I was pretty insulting towards the end. Trying a different tact, I contacted brango chat support, while she was sympathetic, again she informed me no tech or supervisor was available. I contacted brango via email the next Monday and was told 'Limitless is not part of thier group.'.
Nearly defeated, I contacted limitless support via email. It has now been a week, and crickets. Please help, I will settle for my original $32 returned.
- Nicolas
Автоматический перевод: