ГлавнаяЖалобыLimitless Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Limitless Casino - Выигрыш игрока конфискован.

Автоматический перевод:

Количество: 50 USD

Limitless Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.11.2022 | Дело закрыто : 12.12.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из США накопил выигрыш с бонусом. Казино сообщило игроку, что не может использовать это предложение несколько раз, и решило конфисковать весь выигрыш. Мы отклонили эту жалобу, поскольку игрок последовательно активировал две бесплатные фишки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес депозит в этом казино, я также успешно снял... Они посылают мне по электронной почте несколько раз в неделю, предлагая мне использовать промо-код казино "bling"... Который я использовал раньше, и я успешно снял 50 долларов.. .. Теперь, когда я снова использовал это на основе их рекламных предложений по электронной почте, и я выиграл 50 долларов, они пытаются использовать технические средства, чтобы избежать выплаты....


Надеюсь, что вы в порядке и в безопасности.

К сожалению, не удалось завершить выплату.

После проверки вашей учетной записи и игрового процесса мы обнаружили, что вы допустили нарушение во время игры в Наше Казино. Это нарушение строго запрещено в соответствии с Правилами и Условиями Казино, с которыми вы согласились в процессе регистрации.


-Вы уже получили выплату от той же рекламной акции, от которой запрашиваете вывод средств.

Ваша акция допускает только две выплаты из нее.​


Мы предоставим наши Правила и условия, с которыми вы можете ознакомиться, перейдя по этой ссылке - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions.


Из-за ранее заявленного у руководства не было другого выбора, кроме как аннулировать все выигрыши.

Если что-то неясно в отношении рекламных акций или Условий, Вы всегда можете связаться с нами в круглосуточном онлайн-чате, прежде чем начать играть.


Мы надеемся, что вы найдете способ понять нас.


С уважением,

Эми


Платежи без ограничений




Моя проблема в том, что они подставляют вас, они нарушают — или заставляют нас нарушать — их собственные правила и условия, предлагая вам играть, а затем заявляя, что играть и выигрывать против политики…


Вероятно, они ожидают, что вы не выиграете, но в этом случае, я думаю, справедливо, что на основании того, что они требовали от меня, я должен иметь право снять свои 50 долларов, а если нет, то люди должны знать, в какую игру они играют. .. Побуждение игроков к нарушению правил и условий и уклонению от выплаты.


противная приманка и переключатель


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый Абонаро,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я правильно понимаю, что вы использовали один и тот же бонус более одного раза?

Не могли бы вы переслать мне все электронные письма с бонусным предложением, которое вы активировали? Я хотел бы проверить условия бонуса.

Если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Проблема в том, что они посылают мне ежедневное электронное письмо с просьбой использовать их бонус... да, я использовал его раньше, но они попросили меня использовать его снова.... скажи мне, что его нельзя использовать снова? Это тактика приманки и подмены… Почему они говорят мне использовать ее снова, а потом говорят, что я не могу, как только я выиграю?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если они пытаются обмануть клиентов на жалкие 50 долларов и вымогают в нарушение их собственных условий, то это означает, что они теневое казино с теневой практикой, верно? Если бы они не хотели, чтобы я снова играл с ним, они бы 1.) не запрашивали ежедневные электронные письма и 2.) не позволяли игроку требовать бонус, запрещая их сайту разрешать запрос купона...


Мы клиенты, они могут иметь любые правила, которые захотят, и очень хорошо знают, что игроки не читают каждое правило, потому что это невозможно... юридически это называется "шаблонным" языком... они говорят и используют его, чтобы защитить себя, но что происходит, когда они являются причиной нарушения? У них нечистые руки, они побуждают, позволяют и запрещают.


Если они могут сойти с рук, привлекая клиентов, позволяя клиентам, а затем отказывая клиентам, это должно быть отмечено во всех их отзывах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Abownaro. Мне очень жаль, но вы не ответили на все мои предыдущие вопросы. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, я использовал один и тот же бонус более одного раза, но они каждый день пишут мне по электронной почте, говоря мне, чтобы я использовал его, в электронных письмах нет условий, в которых прямо говорится, что не используйте его.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Как я могу переслать вам электронные письма, чтобы вы могли сами их увидеть.... Я не вижу ссылку на вложение или ссылку на электронную почту

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я хотел бы подчеркнуть, что я поделился своим адресом электронной почты в своем первом сообщении - kristina.s@casino.guru . Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино туда. Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я переслал соответствующие электронные письма сейчас. Обратите внимание, что мой адрес электронной почты n***@gmail.com.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уточните, пожалуйста, сколько раз вы активировали этот бонус? Делали ли вы депозиты между ними?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я не вносил депозит в промежутке, и я думаю, что активировал его два раза ... Суть в том, что они положили его на мой счет, что я должен делать? Я переслал вам электронные письма о том, сколько раз они пишут мне ежедневно по электронной почте, предлагая мне отыграть мой бонус, я также по электронной почте нарисовал скриншот того, как они помещают его в мою учетную запись, и они делают это до сих пор, каждый день они помещают его в мою учетную запись.


Это уловка, которую они играют, настраивают клиента, помещают бонус на свой счет без их просьбы об этом, не хорошо.


Надеюсь, вы просмотрели все электронные письма, которые я вам переслал.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я проверил Общие положения и условия бонусов и обнаружил следующее:

«Игрок понимает, что он или она может претендовать только на одну бесплатную акцию между депозитами без бонусов».


К сожалению, подавляющее большинство казино запрещают игрокам требовать более одной бесплатной фишки без внесения депозита между ними. Я понимаю, что вы получили бонусные предложения по электронной почте от казино, однако я хотел бы подчеркнуть, что такие электронные письма обычно генерируются автоматически, и правила бонусов по-прежнему применяются ко всем игрокам.

Мы бы очень хотели помочь, но на этот раз для нас это невозможно.

Прошу прощения, но после сбора всей необходимой информации мы вынуждены закрыть эту жалобу. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях