Игрок из США недоволен процессом проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Это мошенники, вы не увидите выигрышей ..
После сотен попыток вывести мои деньги все, что я делаю, это продолжаю спрашивать дополнительную информацию, чем больше информации я отправляю им, тем больше они просят, они продолжают говорить мне, что они вернутся ко мне, но они никогда не делают, когда я вернусь к они говорят, что им снова и снова нужна одна и та же информация, на самом деле она просто повторяется за последний год.
Дорогой Рональд,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы находитесь в процессе подтверждения своей личности? Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу.
Какие документы вы уже предоставили? Когда именно началась проверка?
Кроме того, отправляйте любые сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .
Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
У них есть лицевая и оборотная стороны удостоверения личности, 1 кредитная карта, которая использовалась для депозита, форма авторизации с именем пользователя, именем и фамилией, первые 6 номеров и последние 4 номера из 2 кредитных карт той ведьмы, которая, по их утверждениям, держала все на банковском счете. адрес, маршрутный номер, быстрый номер и счет. Чем больше я им даю, тем больше они хотят и продолжают говорить мне, что вернутся ко мне.
Большое спасибо Рональду за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Нику, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Привет, Матти, я Ник, и с этого момента я буду помогать тебе в рассмотрении жалобы. Я хотел бы попросить Lion Slots Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему с игроком.
Дорогой Матти,
Казино связалось с нами по поводу вашего дела и сообщило, что ваш платеж должен быть обработан в следующем пакете платежей. Пожалуйста, дайте нам знать, если будут какие-либо обновления относительно вашего вывода.