ГлавнаяЖалобыLocowin Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.

Locowin Casino - Бонусные выигрыши игрока были конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 5,000 EUR

Locowin Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 13.01.2022 | Дело закрыто : 28.01.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Германии играл с бонусом. Казино обвинило ее в нарушении Условий и положений и решило конфисковать все связанные с этим выигрыши. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес 100 евро и получил бонус 85% с бонусом на второй депозит. Я выполнил условия продаж и бонусов и подал заявку на получение общей прибыли в размере 5000 евро. Через два дня я, наконец, получил ответ от службы поддержки о том, что я нарушил условия бонуса. И вся моя прибыль была удалена со счета. Я уже играл в огромном количестве онлайн казино с бонусами и таких действительно не было!!! Проблемы кроме этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Казино сообщило вам, какое правило вы якобы нарушили? Не будете ли вы так любезны и пришлете мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации по делу? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Сандра,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях